Relatório&Contas - CTT

Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de Sustentabilidade486Notas metodológicasGlossárioEste documento contém informação angariada junto de interlocutoresde cada direção/departamento, através de um sistema de gestãode informação de sustentabilidade. Todos os indicadores GRI foramcalculados de acordo com a metodologia GRI, na sua versão 3.1Para outros indicadores seguiram-se metodologias de cálculo internacionais,que a seguir se referem: índice de incidência (nº acidentes/efetivo médio/1 000); contabilização de lesões com ausênciasiguais ou superiores a um dia; e Greenhouse Gas Protocol C02 para:> Direct Emissions from Stationary Combustion da GHG ProtocolInitiative vs. 2.0 através dos fatores de conversão Compilationof emission factors used in the cross-sector tools;> Indirect CO 2 Emissions from the Consumption of PurchasedElectricity, Heat and/ or Steam do Greenhouse Gas ProtocolInitiative.> Emissions from Mobile Source vs. 2.0 através dos fatores deconversão Compilation of emission factors used in the cross--sector tools para os vários combustíveis utilizados pela frotae de acordo com os respetivos consumos.Para o cálculo das emissões diretas decorrentes do consumo deeletricidade, utilizou-se o fator de emissão fornecido pela ERSE –EDP serviço universal 2010. Para o cálculo das emissões resultantesdo consumo de energia térmica para climatização, utilizou-se o fatorde emissão recomendado pela ADENE no âmbito da certificaçãoenergética e de qualidade do ar interior dos edifícios.Acidente de trabalhoAcidente que se verifica no local e no tempo de trabalho e produzdireta ou indiretamente lesão corporal, perturbação funcional ou doençade que resulte a morte ou redução na capacidade de trabalhoou de ganho.Aspetos ambientaisElemento das atividades, produtos ou serviços de uma organizaçãoque possam interagir com o ambiente.Correio híbridoCorreio que é recebido eletronicamente, impresso e entregue comouma carta.Desenvolvimento sustentávelDesenvolvimento que satisfaz as necessidades atuais sem comprometera possibilidade das gerações futuras satisfazerem as suaspróprias necessidades. Conceito desenvolvido no âmbito do relatórioda Comissão Mundial do Ambiente e do Desenvolvimento Sustentáveldas Nações Unidas “O Nosso Futuro Comum”. A nível empresarial,expressa-se no empenho das empresas levarem a cabo práticas deresponsabilidade social, no âmbito dos seus recursos humanos, doambiente, da atividade comercial e implicações sociais.EBITDA – Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and (goodwill)AmortisationEco-eficiênciaOferta de bens e serviços a preços competitivos, que satisfaçamas necessidades humanas, reduzindo progressivamente o impactoecológico e a utilização de recursos ao longo do ciclo de vida, atéatingirem um nível, que, pelo menos, respeite a capacidade desustentação estimada para o planeta.EFQM - (European Foundation for Quality Management) FundaçãoEuropeia para Gestão da QualidadeGases com Efeito de Estufa (GEE)Gases existentes na atmosfera que absorvem e reemitem radiaçãoinfravermelha, originando um “efeito de estufa” natural que mantéma temperatura do planeta dentro dos limites toleráveis. Os principaisGEE são o dióxido de carbono (CO 2 ), o metano (CH4), o óxido nitroso(N2O), os hidrofluorcarbonos (HFC), os perfluorcarbonos (PFC) e ohexafluoreto de enxofre (SF6). São emitidos por processos naturaise por ação humana, principalmente através da queima de combustíveis,associada aos transportes e indústria. A intensificação da atividadehumana tem vindo a originar o aumento das emissões destespoluentes, provocando o aquecimento global do planeta, que o IPCCestima poder aumentar em 5,8ºC a temperatura média da superfícieterrestre, até ao ano de 2100.