Relatório&Contas - CTT

413Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de Sustentabilidade3.1.3 Identificação de objetivos/metas ambientaisOs CTT assumem a componente ambiental como parte integrante dasua estratégia e prática de negócio.Dos objetivos plurianuais definidos pelo acionista faz parte o Índicede Sustentabilidade, avaliado externamente, que relata o desempenhoda empresa nas vertentes económica, social e ambiental, comum peso de 20% da avaliação global da Empresa.Internamente, os CTT incorporam variáveis associadas, direta ouindiretamente, à sustentabilidade nas suas grelhas de avaliação(scorecards) em substituição de alguns indicadores monetários. Estainiciativa levou à criação de um sistema mensal de recolha de informaçãoe posterior tratamento (destacam-se a variação do consumode eletricidade, a eficiência na utilização do combustível e o consumode resmas de papel de escritório), que permite fazer o seguimentodas situações e introduzir as medidas corretivas necessárias.O “Programa Terra” lançado em 2010, contemplou cerca de quatrodezenas de ações que em consonância com os compromissos assumidose divulgados pela empresa, permitiram melhorar o desempenhoambiental . Ao longo dos subcapítulos seguintes detalham-se asações implementadas em 2011, no âmbito deste projeto.No global, o balanço de todas as iniciativas que a empresa implementoude caráter ambiental, é bastante positivo, quer em númerode ações, quer nos seus resultados. Dos objetivos estabelecidospara 2011, ao nível dos sistemas gestão, eficiência energética,gestão de consumíveis, gestão de resíduos, alterações climáticas ebiodiversidade, foram atingidos:> Obtenção da certificação integrada em qualidade, ambiente esegurança do centro operacional de correio do centro;> Obtenção da certificação em ambiente e de cadeia de custódia(FSC) da Mailtec;> Celebração de um seguro de responsabilidade ambientalcorporativa;> Cumprimento e ultrapassagem das metas de compras ecológicas;> Redução do consumo de energia elétrica em 8%, abaixo doobjetivo;> Realização de auditorias energéticas e de qualidade do ar interioraos 52 edifícios em processo de certificação energética;> Redução do consumo de combustíveis da frota própria igualmenteem 8%, abaixo do objetivo;> Aquisição de duas viaturas elétricas;> Renovação da frota operacional com aquisição de 30 novosveículos pesados;> Redução das emissões dos scopes 1 e 2 em 9%, superando oobjetivo;> Participação nos programas carbónicos sectoriais das PostEurope do IPC.> Implementação do sistema de gestão de consumos materiais;> Redução de 25% no consumo de papel de impressão e aumentodo consumo de papel global em 2,6%;> Redução de 18% na produção global de resíduos, apesar dataxa de valorização ter baixado em 1%;> Publicação de 6 emissões filatélicas, de um inteiro postal decortiça e da agenda da Floresta, na temática ambiental;> Participação na elaboração de um estudo pioneiro do IPCsobre os impactos da indústria postal na biodiversidade.As metas genéricas encontram-se mencionadas no capítulo 5 desteRelatório e são válidas para todas as empresas do Grupo, tendo sidotranspostas para os sistemas de gestão existentes.3.1.4 Certificação ambiental segundo as normasinternacionaisA implementação e expansão dos sistemas de gestão constitui umobjetivo estratégico, vital para a competitividade da empresa.Em particular, os sistemas de gestão ambiental permitem a identificaçãoe avaliação dos impactes ambientais associados à atividadee a consequente monitorização e gestão de consumos, da emissãode poluentes e da produção de resíduos. Com a implementação emelhoria contínua destes sistemas está-se a contribuir para alcançaras metas ambientais anuais, referidas neste relatório.Os CTT obtiveram a sua primeira certificação pelo triplo referencial,qualidade, ambiente e segurança no terceiro maior centro operacionalde correio, localizado em Coimbra. As certificações ambientaisde acordo com a Norma NP EN ISO 14001:2004, integradas com acertificação pelo referencial NP EN ISO 9001:2008, foram mantidaspara o centro operacional de correio do norte (COC-N) e para o centrooperacional de correio do sul (COC -S).Também a CTT Expresso e a EAD, empresas do Grupo, mantiveramas certificações dos seus sistemas de gestão de qualidade(ISO9001:2008), ambiente (ISO 14001:2004) e SHST – segurança,higiene e saúde no trabalho (OHSAS 18001:2007).A Mailtec, empresa certificada em qualidade pela NP EN ISO9001:2008, alcançou a certificação em ambiente (ISO 14001:2004)e à certificação FSC (Forest Stewardship Council).A Tourline Express deu início à certificação ambiental, segundo oreferencial ISO 14001:2004.Objetivo 2012Certificação ambiental da TourlineIntegração dos sistemas de gestão certificados dos centros operacionaisde correioContinuação do processo de certificação corporativo