Relatório&Contas - CTT

403Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de SustentabilidadeAtingiram-se as 2 661 inscrições, perto de 20% do efetivo total do GrupoCTT. Apesar da maturidade do projeto, 93 trabalhadores obtiverama certificação em 2011 (71 ao nível do ensino secundário e 22 ao níveldo 3º ciclo do ensino básico). Para 2012 transitaram cerca de 570.Desde a sua criação, já foram certificados 947 trabalhadores.Fórum de Formação do Grupo CTT - acompanhou a execução doplano de formação através de reuniões mensais, tendo debatidotemas como a possibilidade de incremento da formação através desoluções de proximidade, nomeadamente o acesso a TI para formaçãoem e-learning e o aprimoramento do processo de diagnóstico denecessidades e da oferta formativa para 2012.Objetivo 2012Aumento da taxa de esforço da formação para 1,23%CarreiraOs Acordos de Empresa (AE/CTT Jan.2010 e AE/CTT Set.2010) estabelecemo objetivo e o conteúdo funcional para cada um dos grausde qualificação e para cada uma das categorias profissionais.Estão definidos, também, os modelos de progressão e de evoluçãoprofissional que se baseiam na introdução dos princípios do mérito edo desempenho na progressão salarial, diferenciando a evolução deacordo com os níveis de desempenho, bem como da requalificaçãoe aumento das competências, com ênfase na contribuição de cadatrabalhador para a cadeia de valor e no esforço de desenvolvimentopessoal. Contudo, como se referiu anteriormente, o Orçamento deEstado 2011 proíbe valorizações remuneratórias.Atração e retençãoSou mãe de 3 rapazes, com idades compreendidas entre os 5 e os8 anos. O facto de trabalhar longe da zona de residência (a cercade 1h15) faz com que tenha que ter alguma ginástica na gestãoprofissional e familiar. Ter a possibilidade de poder sair a partir das16h30, sem ser penalizada, traz benefícios nessa gestão. Com umbom planeamento semanal, consegue-se gerir ambas as vertentes,trazendo mais qualidade à vida familiar e sem prejudicar a vidaprofissional. Foi uma medida justa.Carla FigueiredoClientes Nacionais/Projeto Programa de redução de custosOs CTT têm procurado conduzir a sua atuação no sentido de disporemdas pessoas com as competências adequadas e com elevadosníveis de motivação. A satisfação no trabalho é uma condição indissociáveldo aumento da produtividade e garante da sustentabilidadede uma empresa que atua em contexto de concorrência.No âmbito do programa de desenvolvimento dos recursos humanose gestão de talentos deu-se continuidade ao projeto de construçãodo diretório empresarial de competências e assessment de quadros,iniciado em 2010 para as áreas de marketing e vendas. Durante2011, procedeu-se à identificação de funções e perfis de competênciase iniciou-se o assessment de competências dos responsáveis equadros das áreas das operações e produção das empresas do GrupoCTT. Procedeu-se igualmente ao diagnóstico das necessidades deformação ao nível individual de cada trabalhador efetivo, tendo emvista a elaboração do plano de formação.A empresa tem pautado a sua atuação pelo desenvolvimento e valorizaçãodas competências dos seus trabalhadores em todas as árease regista além disso, uma taxa de retorno ao trabalho e de retençãode 100 % (185 mulheres e 311 homens), após a licença parental. Ouseja, todos os trabalhadores que usufruíram de licenças de maternidadee paternidade, regressaram aos seus postos de trabalho. Noentanto, deste grupo, 22 trabalhadores cessaram as suas funçõespor estarem em regime de contrato a termo certo com caducidadeprevista para o ano de reporte.Regalias sociaisO Instituto de Obras Sociais (IOS) – designação da unidade organizativaque se ocupa das questões sociais – remonta a 1947 e tempor fim a proteção dos beneficiários nos domínios dos cuidadosde saúde (prevenção, tratamento e recuperação na doença), dasprestações por encargos familiares aos subscritores da Caixa Geralde Aposentações (CGA) – abono de família para crianças e jovens,bonificação por deficiência, subsídio por frequência de estabelecimentode educação especial, subsídio mensal vitalício, subsídio porassistência a terceira pessoa e subsídio de funeral – e da ação social(apoio nas áreas da saúde mental, toxicodependência, alcoologia,terceira idade, integração social, subsídio de estudos, subsídio de infantário,subsídio de amas, subsídio de aleitação e apoio à carênciaeconómica).O Regulamento de Obras Sociais (ROS) remonta a 1 de Janeiro de1997 e inclui, entre outros benefícios, proteção à maternidade, emque as consultas e tratamentos de qualquer especialidade, cirurgiase assistência no parto, entre outros, são comparticipadas integralmente;consultas de rastreio aos filhos dos trabalhadores até aos 2anos; consultas de desenvolvimento até aos 6 anos; e de estomatologiaaté aos 10 anos de idade; além de outros.Os benefícios são assegurados aos trabalhadores efetivos no ativo,em regime de tempo inteiro, ou a tempo parcial, aposentados, pré--reformados, reformados e familiares em certas condições, desdeque tenham aderido ao regime. Os trabalhadores das empresas doGrupo usufruem, regra geral, de um seguro de saúde que permite acobertura dos membros do agregado familiar.