Relatório&Contas - CTT

405Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de SustentabilidadeAs medidas de intervenção junto dos beneficiários – trabalhadores,aposentados e familiares - tiveram como objetivos fundamentais odiagnóstico, prevenção de situações de carência socioeconómica,disfunção ou vulnerabilidades de ordem vária, e posterior identificaçãoe tomada de medidas/respostas, no sentido de colmatar asinsuficiências identificadas e promover a autonomização e capacitação.Foram essencialmente dirigidas aos beneficiários em condiçãode maior fragilidade – idosos, crianças e jovens portadores dedeficiências e/ou doenças crónicas.A atividade desenvolvida traduziu-se em 5 067 incidências,decorrentes do acompanhamento prestado a 876 beneficiários,implicando a atribuição de apoios económicos no total de 27 295€,repartindo-se por aposentados ( 20 935€ ) e ativos ( 6 360€).De registar o acompanhamento prestado a 335 novos casos, enquanto541 já usufruem deste acompanhamento de anos anteriores.A área de idosos é a que de modo recorrente apresenta maiornúmero de solicitações, quer em termos de frequência no recursoaos serviços, quer em termos de atribuição de apoios económicos,dirigidos essencialmente para complementos no pagamento doslares e/ou internamentos em Instituições de saúde.Foi prestado apoio a 347 beneficiários idosos, sendo que para 42%foi a primeira vez que recorreu ao Serviço Social. O apoio efetuadoao longo do ano a estes beneficiários implicou, entre outros, 1 846contactos telefónicos e a realização de 181 atendimentos presenciaispor Assistentes Sociais. Foi também para a população idosaque reverteu a maioria (76%) dos apoios económicos atribuídos.Assumiu também particular atenção o acompanhamento prestado acrianças e jovens, com doenças crónicas ou portadoras de deficiênciagrave. A este nível, o apoio incidiu na atribuição de subsídios decomplementaridade das prestações familiares e apoio económicopara aquisição de equipamentos de ajuda para a promoção da inclusãoe melhoria da qualidade de vida.Com o objetivo de potenciar os recursos existentes, desenvolver novasformas de promoção de qualidade de vida que não se esgotamno apoio económico, bem como garantir a integração e promoção nacomunidade, foram estabelecidas parcerias com entidades diversas,enquanto gestoras da rede de respostas sociais de proximidade epromotoras da satisfação das necessidades dos cidadãos.Foi também dada continuidade à colaboração no Programa de Reduçãodo Absentismo (PRA). A intervenção das Assistentes Sociaisocorreu, quer a nível do diagnóstico, permitindo entender as causasgeradoras do absentismo, quer no acompanhamento dos casos, naprocura de respostas que vieram a entender-se necessárias. Estaintervenção contribuiu para o objetivo pretendido – redução doabsentismo.Saúde no trabalhoEnquanto empresa promotora de boas práticas em matéria de saúdeno trabalho, assumiu a sua responsabilidade como empregador,promovendo e garantindo a acessibilidade dos trabalhadores , independentementedo vínculo laboral, à realização de exames de saúdeno trabalho, dando cumprimento aos normativos vigentes.Em articulação com a PT/ACS, prestadora de serviços, foram introduzidasmelhorias de procedimentos, no processo de monitorizaçãodos circuitos instituídos que garantem a realização dos examesde saúde no trabalho, em função da periodicidade/programaçõesprevistas, tais como – controlo de convocatórias e faltas a exames,assim como no tempo de resposta para a conclusão do exame médico– verificando-se impacto positivo na adesão dos trabalhadoresna realização dos exames.Esta política da Empresa tem como objetivo promover a saúde dostrabalhadores, avaliando de forma periódica e sistemática o impactodo tipo de trabalho, bem como a sua repercussão na saúde dostrabalhadores e implementando, quando necessário, medidas preventivase/ou corretivas, de forma a eliminar ou reduzir situações derisco, emergentes dos tipos e condições de trabalho, promovendolocais de trabalho saudáveis.Foi dado cumprimento às recomendações dos médicos do trabalho,preventivas da exposição a riscos inerentes para algumas tarefas,promovendo-se a adaptação de postos de trabalho aos trabalhadores,ou mesmo recolocação em tarefas diferentes, em função da suacondição de saúde.Em 2011 foram efetuados 8 975 exames de saúde, registando-seum acréscimo relativamente a 2010 de 11,6%, e com a seguinte distribuição,por tipologia; exames periódicos (7 839); exames/admissão(794 ); e exames ocasionais (342). Esta atividade representou ocusto direto de 991 370 euros.SOS Vida SaudávelOs CTT, em colaboração com a PT-ACS, deram continuidade em 2011ao projeto “SOS Vida Saudável ” com quatro ações.Tabela 24 Rastreios de saúde no local de trabalhoTrabalhadores rastreadosCardiovascular Stress Sono ObesidadeTotal 418 418 418 418