Relatório&Contas - CTT

Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de Sustentabilidade434Tabela 49 Trabalhadores por categoria, de acordo com o género e faixa etáriaCategorias 50 anos Total M 50 anos Total FQuadros superiores 2 3,3% 20 32,8% 8 13,1% 30 49,2% 7 11,5% 20 32,8% 4 6,6% 31 50,8%Quadros médios 2 2,4% 46 56,1% 10 12,2% 58 70,7% 1 1,2% 20 24,4% 3 3,7% 24 29,3%Distribuição 117 30,5% 222 57,8% 10 2,6% 349 90,9% 14 3,6% 21 5,5% 0 0,0% 35 9,1%Outros grupos 7 4,7% 38 25,3% 5 3,3% 50 33,3% 34 22,7% 66 44,0% 0 0,0% 100 66,7%Total 128 326 33 487 56 127 7 190Considerando outros indicadores de diversidade, a CTT Expressoemprega um trabalhador estrangeiro e não tem trabalhadores portadoresde deficiência.Direitos humanosA adesão aos princípios da Global Compact demonstra o compromissoda empresa pelo respeito dos direitos humanos e do trabalho,pela conservação do ambiente e pelos mecanismos de anticorrupção.Rege-se pelo código de trabalho e pelo Código de Ética do Grupo,garantindo os direitos à liberdade de associação e de reunião.Sociedade/ComunidadeA empresa não foi objeto de multas ou sanções não monetáriasassociadas ao não cumprimento de leis e regulamentos.Uma das áreas de envolvimento da empresa, na sociedade, relaciona-secom o apoio de projetos sociais. Numa parceria com a Impala,a empresa apoiou o projeto "Um sorriso por um livro", que decorreude 21 de novembro a 9 de dezembro, distribuindo cerca de 4 000livros a instituições, casas de acolhimento e hospitais.A empresa associa-se às iniciativas no âmbito da responsabilidadesocial promovidas pelos CTT, sendo de destacar a campanha internaanual de recolha de roupa, livros e brinquedos, denominada “Somarpara Dividir”.Certificações/PrémiosEm 2004, a empresa obteve a certificação em qualidade (ISO 9001)e desde 2009 também é certificada em Gestão Ambiental e de SHST(ISO 14001; OHSAS 18001), passando a ter um Sistema de GestãoIntegrado em Qualidade, Ambiente e Segurança.Foram-lhe atribuídos os seguintes prémios, em 2011:> EMS Certification Awards Prata. A certificação EMS é atribuídaanualmente pela EMS Cooperative e tem em conta critérioscomo a entrega dentro do prazo estabelecido, a disponibilidadeefetiva e atempada de informação de acompanhamento deenvios e a resposta adequada do Serviço de Apoio a Clientes(Customer Service).> A revista de negócios Exame, do Grupo Impresa, líder demercado no segmento de Economia e Negócios, elegeu a CTTExpresso como a melhor empresa do sector de atividade,transportes e distribuição do ano 2011.