Relatório&Contas - CTT

429Relatório&Contas Grupo CTT 2011Anexo II Relatório de SustentabilidadeFrotaApresentam-se em seguida as emissões atmosféricas decorrentesda frota.Tabela 44 Emissões Atmosféricas Diretas (t CO 2 )2010 2011 Δ % 11/10Frota n.a. 241,32 n.a.Tabela 45 Emissões de gases com efeito de estufa (t CO 2 eq)2010 2011 Δ % 11/10Frota n.a. 242,29 n.a.Consumo de materiaisO papel é a principal matéria-prima utilizada na CORRE, justificadopela necessidade de documentação que acompanha todas asexpedições e sobretudo pelo facto de cada objeto só dar entrada narede de correio expresso, mediante preenchimento de uma Guia deTransporte autocopiativa.Estimamos um valor total de papel consumido na ordem das cincotoneladas.ResíduosOs resíduos produzidos pela CORRE são separados entre orgânicose inorgânicos e assim entregues à rede pública de recolhas, uma vezque não existem sistemas de recolha seletiva.CTT ExpressoMissãoDisponibilizar às empresas e particulares um serviço rápido, eficaz eseguro de recolhas e entregas expresso de mercadorias e documentos– nacionais e internacionais – oferecendo, complementarmente,soluções de logística integrada.VisãoManter a liderança de mercado através do desempenho de umaequipa eficaz e motivada, orientada para o cliente, garantindo aqualidade e eficiência dos serviços prestados.ValoresContribuir para o sucesso dos negócios dos clientes, através daapresentação de soluções personalizadas, flexíveis e ajustadas àssuas necessidades e objetivos. Promover e manter o relacionamentode longo prazo.Prestar serviços de excelência, através da apresentação de soluçõespersonalizadas, flexíveis e ajustadas às suas necessidades e objetivos.Assumir compromissos na área da responsabilidade social e desenvolvimentosustentável. Certificada pela norma ISO 9001:2008,desde 2004, e pela norma ISO 14001 e OHSAS 18001 em 2009, aCTT Expresso faz da responsabilidade social um dos pilares da suaPolítica de Qualidade Ambiente e Segurança.Atuar com ética, responsabilidade e integridade, valores que se aplicamna relação entre colaboradores, parceiros, acionistas, clientes epúblico em geral.