Relatório&Contas - CTT

Relatório&Contas Grupo CTT 201115.0 Análise Económica e Financeira128As vendas atingiram um valor ligeiramente abaixo do registado em2010 (-0,1 M.€ ou -0,4%).A prestação de serviços registou uma diminuição, de 37,9 M.€ (-5%)para 717,3 M.€, que se fez sentir nas áreas de negócio com maiorpeso dentro do Grupo.A prestação de serviços no serviço postal atingiu em 2011 cerca de533 M.€ recuando 35,5 M.€ (-6,3%) relativamente ao valor atingidoem 2010. Este comportamento é explicado fundamentalmentepela diminuição desta rubrica ao nível da empresa-mãe (-34 M.€ ou-6,1%), tendo a da PostContacto evoluído no mesmo sentido (-1,6 M.€ ou -12%).Prestação de serviços (valores consolidados)mil euros 2010 2011 Δ % 11/10Serviço postal 568 568 533 026 -6,3Serviços financeiros 53 970 55 958 3,7Serviço expresso 138 515 129 953 -6,2Serviço documental 27 964 28 572 2,2Outros 6 712 4 768 -29,0Eliminações intragrupo - 40 477 - 34 950 13,7Prestação de serviços consolidada 755 252 717 327 -5,0Em 2011 a prestação de serviços do serviço expresso diminuiu8,6 M.€. Tal ocorreu fundamentalmente devido ao comportamentodesta rubrica na CTT Expresso (-8,3 M.€). A prestação de serviços daTourline decresceu 1 M.€ e a da CORRE evoluiu positivamente (+0,8M.€) também pelo facto da sua atividade ter sido iniciada apenasem julho de 2010.Os serviços financeiros, registaram um aumento de 2 M.€ (+3,7%),fundamentalmente devido ao comportamento da prestação deserviços financeiros postais da empresa-mãe - o seu portefólio foienriquecido com o serviço de cobrança de portagens.A prestação de serviços do serviço documental aumentou ligeiramenteface a 2010 (+2,2%).Os outros rendimentos operacionais, que incluem os trabalhos paraa própria empresa e ainda outros rendimentos e ganhos, registaramum aumento de 4,7 M.€ (32,6%) principalmente ao nível daempresa-mãe.Gastos operacionais consolidadosOs gastos operacionais consolidados ascenderam a 682,2 M.€,recuando 47,8 M.€ (-6,5%) face ao valor registado no exercícioeconómico de 2010, refletindo o abrandamento da atividade operacional,as medidas tomadas no sentido da redução dos custos doGrupo e os impactos das alterações resultantes do OE2012 e da Lei55-A/2010.Os gastos com pessoal e os fornecimentos e serviços externos continuama deter um peso decisivo na estrutura de gastos do Grupo.Em 2011 a sua importância relativa face ao conjunto dos custosoperacionais consolidados ascendia a, respetivamente, 53,1% e37,6% (54,7% e 37,4% no final de 2010).