Relatório&Contas - CTT

Relatório&Contas Grupo CTT 201110.0 Inovação e Desenvolvimento08610.1Produtose serviçosO contexto macroeconómico, que se tem revestido de contornoscrescentemente desfavoráveis, sublinha ainda mais, e com particularênfase, a urgência de respostas adequadas que os CTT terão de daraos desafios colocados quer pela liberalização quer pela privatizaçãoanunciadas, com vista a preservar e reforçar, no futuro imediato,a sua liderança e competitividade.Assim desenvolveram-se em 2011 diversos projetos dos quais sedestacam:> Prossecução, no âmbito da participação dos CTT na iniciativada Matrícula Eletrónica promovida pelo Governo, de novasações que complementam outras já realizadas:• Disponibilização de soluções de pagamento de portagenscom base em pré-pagos para veículos de matrícula estrangeira,na internet (portagens.ctt.pt), na rede de lojas própriase na rede de terceiros (postos de correio, áreas de serviçonas autoestradas, entre outros).• Alargamento do âmbito de utilização dos pré-pagos tituladosà restante Rede Nacional de Autoestradas, permitindoaos clientes deste produto a utilização dos canais ViaVerdepara registo das suas passagens a serem debitadas no seupré-pago.• Lançamento do novo microsite "portagens.ctt.pt" cominformação atualizada dos produtos e serviços CTT nestedomínio, e que permite, não só a consulta de portagensonline e impressão dos respetivos recibos, mas também avenda de pré-pagos virtuais com recurso a cartão de crédito.• Alargamento do âmbito geográfico de utilização dos sistemasde cobrança disponibilizados pelos CTT com a entradaem funcionamento da cobrança de portagens nas restantesquatro ex-SCUTs, bem como de três das cinco novas subconcessõesda Estradas de Portugal.> Elaboração da candidatura dos CTT relativa a 2011 e abarcandoum conjunto de projetos das áreas das operações postais,das soluções empresariais e dos meios de pagamento ao programaSIFIDE - Sistema de Incentivos Fiscais em Investigaçãoe Desenvolvimento Empresarial, o qual possibilita dedução àcoleta do IRC para empresas que apostem em I&D com vista aaumentar a competitividade em Portugal, estimulando a suacapacidade tecnológica, o emprego científico e as condiçõesde afirmação no espaço europeu.> Participação nas atividades da COTEC / CEDT (Centro de Excelênciade Desmaterialização de Transações), tendo em vista ageração de novas ideias e projetos associados à desmaterializaçãode transações, destacando-se:• Participação, como membro do Advisory Board, no projectoMobiPag (Iniciativa Nacional para Pagamentos Móveis) quevisa o estudo e criação de um projecto nacional de pagamentoscom utilização de dispositivos móveis pessoaiscomo terminal de pagamento automático, com transmissãode dados através da rede dos operadores móveis. O Mobi-Pag, projeto âncora do Plano de Ação do Pólo de Competitividadee Tecnologia TICE.PT foi considerado elegível pelaAutoridade de Gestão do COMPETE (Programa OperacionalFatores de Competitividade) para beneficiar de apoios comunitários.• Participação, envolvendo entidades públicas e empresas doGrupo CTT, no projeto que visa promover a publicação delegislação que confira valor legal a diversos tipos de documentosdigitalizados, o que alavancará a criação de novose inovadores serviços. Este projeto pretende também, criarcondições para o lançamento de um piloto – com base numconjunto inicial de certos tipos de documentos a identificarpara o efeito – que demonstre, na prática, a eficácia destainiciativa e que futuramente possa ser generalizado.> Elaboração, com vista à disponibilização de uma oferta de ComércioEletrónico do Grupo CTT, do respetivo business case.> Participação nas atividades do grupo de trabalho PTC/AESUG(Postal Technology Center / Advanced Electronic Services UserGroup) da UPU.> Realização do PostEurop AESForum 2011 (Tallinn, Estónia, 23e 24 novembro), no âmbito das actividades do PostEurop ITWG, cujo chairmanship é assegurado pelos CTT, e subordinadoao tema “E*commerce: the final frontier”.> Prossecução dos trabalhos relativos à conclusão do plano denegócios do upgrade do atual serviço MDDE – Marca de DiaEletrónica, com vista a dotar os CTT de uma oferta competitivano domínio do “correio eletrónico” (email) através de novasfacilidades, das quais se destacam:• Uso do Cartão do Cidadão para fins de autenticação.• Geração de Aviso de Receção para o remetente, relativamenteàs mensagens que este enviou, criando assim um serviçoque, de alguma forma, será o equivalente eletrónico docorreio físico registado com aviso de receção.