Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

• „Woran würden Sie merken, dass es sich gelohnt hat, hierher zu kommen?“
• „Was ist der „OK-Bereich“, der so bleiben soll wie er ist?“
• „Woran würden Sie merken, dass das Problem verschwunden ist?“
Veränderungen vor der Beratung
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Bei Veränderungen vor der Beratung handelt es sich um Ausnahmen vom Problem(muster), die vor
der ersten Konsultation auftreten. Häufig bringt nämlich bereits der Entschluss, eine Beratung
in Anspruch zu nehmen, eine Änderung mit sich. Daher gelten die Anmerkungen zu den Aus-
nahmen auch für die Veränderungen vor der Beratung. Beispielfragen sind:
• Hat sich seit unserem Telefonat schon eine Lösung abgezeichnet?
• Skalierungsfragen: Wo waren Sie auf der Skala als wir den Termin ausgemacht haben
und wo sind Sie jetzt?
• Hat sich bereits etwas in die gewünschte Richtung verändert, seit wir den Termin ausgemacht
haben?
Ausnahmen vom Problem
Die lösungsorientierte Beratung geht davon aus, dass Problemverhalten nicht immer gleich ab-
läuft, sondern dass es Schwankungen im Auftreten gibt, die als Ausnahmen exploriert und dann
zu einer eventuellen Lösung ausgearbeitet werden können. Wenn ein Klient z.B. häufig müde
und abgespannt ist, wird dies nicht immer in der gleichen Intensität der Fall sein. Es gibt Tage,
an denen er sich vergleichsweise wach und munter fühlt. Absolute Aussagen wie „nie“, „im-
mer“, „alles“ sind Hinweise auf Generalisierungen. Es geht darum, Unterschiede im Verhalten
der Beteiligten herauszufinden. Diese Fragen helfen, diese Unterschiede zu verdeutlichen. Bei-
spiele für solche Fragen nach Ausnahmen sind:
• Gab es in den letzten Wochen (Monaten, Tagen) Zeiten, in denen das Problem weniger
schlimm war?
• Was ist der Unterschied zwischen besseren und schlechteren Tagen?
• Wer außer Ihnen hat am meisten Einfluss darauf, ob das Problem schlimmer oder besser
ist?
• Was können Sie selbst von sich lernen, an Tagen wo das Problem besser ist?
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