Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

• „Wenn eine Situation schwierig ist (Krankheit schwer ist), glaubt man manchmal gar nicht an
eine Verbesserung. Sollten wir uns auf Möglichkeiten konzentrieren, um die Situation besser
zu ertragen oder darauf, was erste Schritte zu einer Besserung sein könnten?“
• „Bester Weg: andere ändern sich, zweitbester Weg: der Aktivere beginnt mit
Verhaltensänderung und wartet was passiert“
• Angenommen, Sie könnten etwas persönlich zur Verschlimmerung beitragen, was wäre
das?
• Angenommen, Sie könnten etwas persönlich zur Verbesserung beitragen, was wäre das?
• Wunderfrage und aktives Rückgängigmachen des Wunders
• „Skala von 0 bis 10 , wobei 10 die Person ist, die Sie sein wollen, wo stehen Sie jetzt?“
3. Klient:
Hat eigene Ziele, möchte an etwas arbeiten, selbst etwas tun. Sieht sich für sich selbst verantwortlich
und möchte nicht andere ändern oder sich ändern lassen vom Berater
Mission Impossible – Auftrag annehmen oder nicht?
Klient will sein P von uns gelöst haben, erwartet fertiges Konzept, Tipps und Tricks nach dem Motto
„machen Sie mal“. Klient lehnt sich entspannt zurück, anstatt selbst denken zu müssen, und lehnt die
unpassenden Vorschläge ab, und die meisten oder fast alle passen nicht. Wir als Berater setzen die
Achtung des Klienten aufs Spiel, denn er merkt, dass wir inhaltlich auch nicht mehr wissen als er. In
seiner Welt kann nur er selbst die Lösung erarbeiten, mit unserer Hilfe natürlich wir zeigen die
unbewussten Kompetenzen auf, die Ecken, in denen er noch nicht gesucht hat. Zunächst geht das
mit einer Erwartungsenttäuschung einher.
Beispiele (angelehnt an Radatz, 2000):
Grundsätzlich kann mit der systemisch-lösungsorientierten Methode argumentiert werden, die es
nicht vorsieht Rat-SCHLÄGE zu geben.
Klient: Was soll ich tun? Sie sind doch der Experte? Geben Sie mir Ratschläge!
Berater: Ich bin vielleicht der Experte für Prozesse, aber Sie bleiben Experte für die Inhalte. Ich kann
wahrscheinlich keine 100% passenden Ratschläge erteilen.
Oder:
Berater: Wäre das etwas Neues oder machen Sie das schon immer, Ratschläge von anderen zu
befolgen? Was haben Ihnen diese Ratschläge bisher gebracht? Ich könnte Ihnen anbieten, dass ich
Ihnen Fragen stelle und Sie selbst auf eine Lösung kommen. Wäre das interessant für Sie? Die