Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

8.6 Auswertung der Daten
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Nach Abschluss der Posttests und der Katamnese lagen die quantitativen Daten in Rohform
vor. Auf der Zufriedenheitsebene wurde ein globaler Zufriedenheitswert als Durchschnittsnote ü-
ber alle Items und alle Teilnehmer gebildet. Neben dem globalen Zufriedenheitswert wurden
Werte für die Zufriedenheit mit den Kursinhalten, die Zufriedenheit mit den Methoden des Kurses und die
Zufriedenheit mit dem eigenen Lernerfolg ermittelt. Außerdem erfolgte eine Auswertung über ver-
schiedene Semester.
Beim Wissenstest wurde für jede falsche Antwort bei der Auswertung ein Punkt abgezogen. Der
Wertebereich der erreichbaren Punktzahl reichte von Null bis 23 beim Prätest und von Null bis
27 beim Posttest. Die Ergebnisse der beiden Wissenstests wurden zur besseren Vergleichbar-
keit für die Ermittlung des Lernerfolgs auf 100 hochgerechnet.
Auf der Verhaltensebene erfolgte die Auswertung der Videobänder anhand des in Abschnitt
8.3.2.3 beschriebenen Ratingbogens. Um die Auswertungsobjektivität möglichst hoch zu hal-
ten, wurde folgendes Vorgehen gewählt: Die Videosequenzen wurden zunächst in eine Zufalls-
reihenfolge gebracht, so dass sich die Prä- und Posttests sowie die Semester durcheinander auf
den Videokassetten befanden. Es gab vier unabhängige Rater, die vorher eine zweimalige Ra-
terschulung à vier Stunden erhielten. Die Rater wurden zufällig zu zwei Auswerter-Paaren zu-
sammengefasst. Jedes Auswerter-Paar bekam die Hälfte der Kassetten und wertete die Sequen-
zen gemeinsam aus. Jeder bewertete für sich, ohne Absprachen, die Rollenspiele, also lagen je-
weils zwei Ratingbogen für jede Sequenz vor. Als Kennwerte wurden ermittelt:
• ein globaler Gesamtwert „Lösungsorientierung“ als arithmetisches Mittel aus allen sieben
Items
• Werte für die einzelnen Items „Problem-Orientierung“, „Ratschläge“, „Auftragsklärung“,
„Zielklärung“, „Unterschiede und Ausnahmen“, „Hypothetische Lösung“ und
„Konkrete Schritte in Richtung Lösung“
• der Mittelwert der beiden ersten Items „Problemorientierung“ und „Ratschläge“ als
Richtwert für die für systemisch-lösungsorientierte Ausrichtung der Beratung
Aus den beiden Bewertungsbogen wurde dann wiederum für jedes Item bzw. jeden Kennwert
das arithmetische Mittel der beiden Beurteilungen berechnet.
Für die subjektive Einschätzung des Beratenen im Rollenspiel wurden zwei Kennwerte des im
Anhang E abgedruckten Fragebogens ermittelt, nämlich die „Zufriedenheit mit der Beratung“