Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

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Abb. 16 verdeutlicht die insgesamt hohe Zufriedenheit der Trainingsteilnehmer. Die Dimensi-
onen wurden in etwa gleich, der Lernerfolg etwas kritischer beurteilt. Durch den Boxplot wird
deutlich, dass die Inhalte homogener beurteilt wurden, als die beiden Ausreißerwerte 1.0 und
3.0 dies vermuten lassen.
Betrachtet man zusammenfassend die guten durchschnittlichen Zufriedenheitswerte und ge-
ringen Standardabweichung der einzelnen Dimensionen, konnten die Hypothesen H 1.1 bis H 1.3
als bestätigt angesehen werden, wonach die Teilnehmer mit den Methoden (H 1.1), Inhalten (H 1.2)
und Lernerfolg (H 1.3) zufrieden sind. Damit wurde die globale Zufriedenheitshypothese H 1
bestätigt.
9.2 Ressourcenebene
In diesem Abschnitt werden die Ergebnisse auf der Ressourcenebene (bei Kirkpatrick Lernerfolgs-
ebene), gegliedert in die Ebenen Beratungskompetenz und kognitive Ressourcen, berichtet.
9.2.1 Verhaltensebene (Beratungskompetenz und soziale Beziehungen)
In diesem Abschnitt werden die Ergebnisse der objektiven Auswertung der Videosequenzen
und der Zufriedenheit der Rollenspiel-„Klienten“ mit der Beratung als Indikator für die Bera-
tungskompetenz bzw. allgemeiner professionelles Verhalten dargestellt. Außerdem wurden die Pro-
banden auf der Verhaltensebene nach ihren sozialen Interaktionen mittels des IIP-C (siehe Ab-
schnitt 8.3.2.8) befragt. Zunächst wurde die Interrater-Reliabilität für das Rating der Videose-
quenzen bestimmt.
9.2.1.1 Bestimmung der Interrater-Reliabilität
Zu den gebräuchlichen Maßen für die Interrater-Reliabilität zählen der Intraclass-
Korrelationskoeffizient (R u), der Finn-Koeffizient, Cronbachs Alpha und das Abweichungs-
maß in % nach In-Albon (zur Erklärung der Maße siehe Bortz & Döring, 2006), wobei R u
nach die untere Grenze der Reliabilitätsschätzung darstellt (Honermann et al., 1999). Allerdings
setzen alle Maße Intervallskalenniveau, multivariate Normalverteilung, Varianzgleichheit der
zugrunde liegenden Populationen und unabhängige Zufallsstichproben voraus. Diese Voraus-
setzungen waren nicht alle gegeben. In einem solchen Fall wäre das entsprechende nonpara-
metrische Verfahren, der Kappa-Koeffizient, indiziert, dieser nähert sich jedoch mit zuneh-