Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

lösungsorientierte Beratung geht davon aus, dass Sie alle Ressourcen bereits in sich tragen, sie sind
nur nicht verfügbar zur Zeit.
Oder…
Berater: Das könnte ich, aber die Ratschläge würden eher nicht passen!
Klient: Die passen schon!
Berater: Ok, dann gebe ich jetzt ein paar Ratschläge unter der Bedingung, dass Sie mir sagen, ob
sie zu 100% passen. Falls nicht, würde ich vorschlagen, dass wir meine Methode anwenden: ich
stelle Ihnen Fragen, und Sie geben sich selbst die Antworten! Einverstanden?
Berater: Wie müsste den ein Ratschlag aussehen, welche Kriterien müsste dieser erfüllen? (Alle
Kriterien sammeln). Wenn wir zusammen eine L erarbeiten würden, die alle diese Kriterien erfüllt und
die Sie selbst erarbeiten, wären Sie daran interessiert?
Oder:
Berater: was wären denn Ihre Kriterien für einen guten Ratschlag, wie müsste der denn Aussehen,
damit er was bringt? Was noch? Ich könnte Ihnen anbieten, dass ich Ihnen Fragen stelle und Sie
selbst anhand ihrer Kriterien auf eine Lösung kommen. Wäre das interessant für Sie?
Übung zur Auftragsklärung:
• Berater, Klient, Beobachter
• Klient sucht sich einen Auftragstyp aus (nicht mitteilen) und verhält sich entsprechend
• Berater versucht, falls der Klient ein Besucher oder Klagender ist, ihn einzuladen, in die Rolle
des Klienten zu gehen (siehe obige Fragen)
• Beobachter gibt Feedback (Feedbackregeln!)
• Ca. 3 Minuten plus Feedback 5 min, insgesamt ca. 10 Min