Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

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Zur Messung des Burnouts entwickelten Maslach und Jackson einen Fragebogen, das Maslach-
Burnout-Inventory (MBI), welches neben den drei Komponenten im Fragebogen „Betroffenheit“.
als vierte beinhaltet. Diese ist jedoch nur optional ist und nicht zwangsläufig zu bearbeiten.
Das MBI, ursprünglich für den sozialen Kontext mit Klienten bzw. Patienten reserviert, wurde
später als MBI-G („G“ für general) auf den allgemeinen Arbeitskontext übertragen (Maslach et
al., 2001). An die Stelle von emotionaler Erschöpfung tritt die Erschöpfung als originäre
Stressvariable, an die Stelle von Zynismus gegenüber Klienten tritt der Zynismus gegenüber
der Arbeit.
3.4.2 Kritische Betrachtung der Validität des Konstrukts „Burnout“
Die Faktorenstruktur des MBI ist vielfach kritisch diskutiert worden. Die Kritik betrifft vor al-
lem die Frage nach der Eigenständigkeit der „Depersonalisation“, die sich in der gegenwärtigen
Formulierung mit der Skala „emotionale Erschöpfung“ überschneidet. Hier sind die Neufor-
mulierung bzw. Ergänzung weiterer Items notwenig. Die Skala „Betroffenheit“ ließ sich in den
meisten Studien nicht als eigenständig nachweisen. Diese Skala sollte entweder aus der dem
MBI entfernt oder völlig neu konzipiert werden (Neubach & Schmidt, 2004). Demerouti und
Nachreiner (1996) überprüften die Faktorenstruktur des MBI und fanden lediglich eine Zwei-
faktoren-Lösung, wobei die Items für „emotionale Erschöpfung“ und „Depersonalisation“ zu-
sammen auf einem ersten Faktor luden und in die Items für „Reduzierte Leistungsfähigkeit“
auf einem zweiten. Leiter (1993) schlägt ein Modell vor, in dem die Nähe der beiden Dimensi-
onen „Depersonalisation“ und „emotionale Erschöpfung“ durch eine Mediatorfunktion der
emotionalen Erschöpfung erklärt wird. Hiernach wirken die Arbeitsbelastungen zunächst auf
die emotionale Erschöpfung, da sie Ressourcen aufbrauchen. Die Wirkung der Arbeitsbelas-
tungen auf die Depersonalisation erfolgt also indirekt. Dieses Modell wurde von Neubach und
Schmidt (2004) an einer Stichprobe von 310 Mitarbeitern der stationären Altenpflege bestätigt.
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass die Struktur des Konstrukts „Burnout“ keines-
wegs eindeutig ist und Anlass zu weiteren Forschungsvorhaben gibt.
3.4.3 Empirische Befundlage zu Burnout
Zahlreiche Untersuchungen belegen ein erhöhtes Burnout-Risiko für Beschäftigte im Pflegebe-
reich (für eine Übersicht siehe Zimber, 1998). Bei zusammenfassenden Analysen zeigen sich
im Durchschnitt mittelstarke Ausprägungen für den Bereich der Pflege (Büssing & Glaser,
1999a). Diese Ergebnisse sind jedoch nur Durchschnittswerte und sollten nicht über das reale
Risiko hinwegtäuschen, zumal hier Selektionsprozesse wirksam sind. Manche betroffene Pfle-
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