Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

Trainingsblock III
���� Von A Auftragsklärung bis Z Zielklärung
Dauer Auftragsklärung nur ca. 2 Min – aber auch während des Gesprächs können mögliche Aufträge
wechseln oder neue erteilt oder eingeholt werden. Aber wichtig: Auftrag, Erlaubnis des Klienten
einholen! Man kann aktiv anbieten, dies und jenes zu tun, also „Produktinformationen“ geben (Zitat
Gunter Schmidt).
Wiederholung Auftragsklärung: wer kann’s erklären? Warum wichtig? (damit wir keine P lösen, die
keine sind für Klient). Was will der Klient mit mir HIER (in der Beratung) zusammen erreichen, an was
will er arbeiten (Auftrag kann man sich nur selbst geben, nicht aufgedrückt bekommen, man muss ihn
also annehmen!) welchen Auftrag nehme ich an? Auf den Punkt gebracht: ohne Auftrag arbeiten
wir viel in alle möglichen Richtungen, also zu viel und wahrscheinlich auch noch am P vorbei,
oder wir konstruieren neue P!
Während Auftragsklärung meint, was der Klient hier bei mir erreichen will, was geschehen sollte,
auf welche Art und Weise er arbeiten möchte, richtet sich die Zielklärung auf das Heimatsystem des
Klienten, also auf das, was „da draußen“ passieren soll.
Auftragsklärung ist abgeschlossen, wenn klar ist für beide, an was und wie hier gearbeitet werden
soll (kann sich natürlich verändern). Ich als Berater kann mich fragen: ist mir klar, was der Klient von
mir will? Kann und will ich das leisten?