Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

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interne Kontrollüberzeugungen (z.B. Krampen, 1991) oder positive Selbstwirksamkeitserwar-
tungen (z.B. Schwarzer, 1994). Diese Konzepte werden bei den Anforderungs-Ressourcen-
Stresstheorien (Abschnitt 3.2) und ausführlich bei der Darstellung der wichtigsten gesundheit-
lichen Ressourcen in Kapitel 4 aufgegriffen. Genannt werden sollte auch das von Leitner und
Kollegen (1993) entwickelte bedingungsbezogene Arbeitsanalyseverfahren VERA (Verfahren
zur Ermittlung von Regulationserfordernissen in der Arbeitstätigkeit). Mit VERA werden die
für die Gesundheit zuträglichen Regulationserfordernisse (z.B. Planungs- und Denkprozesse),
erfasst.
2.2.2.2 Modell der Regulationsbehinderungen (Leitner, 1987)
Das im letzten Abschnitt erwähnte Verfahren VERA wurde zusammen mit dem Instrument
RHIA (Regulationshindernisse in der Arbeitstätigkeit) entwickelt, das die Bestimmung von Re-
gulationshindernissen und Regulationsüberforderungen auf der Grundlage des Modells der Regulati-
onsbehinderungen erlaubt (Leitner & Volpert, 1987). Im Konzept der Regulationsbehinderun-
gen werden Anforderungen und Belastungen voneinander abgegrenzt und gegensätzlich kon-
zipiert, wobei die Belastung der Demand-Dimension entspricht. Belastungen können als Regu-
lationshindernisse und Regulationsüberforderungen auftreten (Oesterreich & Volpert, 1999).
Regulationshindernisse wirken direkt auf das Arbeitshandeln, in dem sie die Zielsetzung, die
Handlungspläne und/oder die Kontrolle der Handlung behindern. Die arbeitende Person rea-
giert, um diese Behinderungen auszugleichen, mit Zusatzaufwand oder riskantem Handeln.
Oesterreich, Leitner & Resch (2000b) erklären die Hemmung des Arbeitshandelns mit dem
Fehlen betrieblicher Ressourcen zum Umgang mit den Behinderungen: „Es liegt nicht im Ent-
scheidungsbereich der arbeitenden Person, grundsätzliche Maßnahmen zur Beseitigung des
Hindernisses zu treffen“ (S. 59). Es kann erforderlich sein, falsche oder unvollständige Infor-
mationen z.B. durch Nachfragen zu ergänzen oder zu korrigieren, was einen zusätzlichen Auf-
wand darstellt. Beim riskanten Handeln werden von der arbeitenden Person Vorschriften au-
ßer Acht gelassen oder die Qualität unerlaubt gemindert. Dies geschieht teilweise, um Zusatz-
aufwand zu vermeiden (Leitner, 1993). Regulationsüberforderungen wirken indirekt über die
Arbeitsbedingungen. Sind diese schlecht, wie z.B. bei schlechter Sicht oder unzureichender
Sauerstoffzufuhr, wirkt sich das auch auf das Arbeitshandeln aus, jedoch nur indirekt. Als
Dauerzustände überfordern sie die psychische Regulation, insbesondere die Aufmerksamkeit
und die Konzentrationsfähigkeit. Beide Belastungen sind gesundheitsschädlich und wenn mög-
lich zu vermeiden (Büssing et al., 1995).
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