Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

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10075 „Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung“ definieren psychi-
sche Arbeitsbelastung als „die Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den
Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken“ (DIN, 2000).
Viele Instrumente zur empirischen Untersuchungen von Arbeitstätigkeiten in der Kranken-
pflege basieren auf der Handlungsregulationstheorie (z.B. Büssing, Glaser & Höge, 2002a),
weshalb hier die wichtigsten Begriffe kurz erläutert werden. Die psychische Regulation von
Arbeitstätigkeiten läuft in einer zeitlichen Abfolge ab, also sequentiell. Die Sequenzen von der
Planung bis zur Kontrolle sind (Volpert, 1982; Volpert, 1997):
1. selbständiges Setzen von Zielen
2. selbständige Planung der Handlung
3. Auswahl der Mittel einschließlich der erforderlichen Interaktionen
4. Ausführungsfunktionen mit Ablauffeedback
5. Kontrolle mit Resultatfeedback und der Möglichkeit, Ergebnisse der eigenen Handlungen
auf Übereinstimmung mit den gesetzten Zielen zu überprüfen
Außerdem erfolgt die Regulation einer Handlung hierarchisch auf verschiedenen kognitiven
Ebenen. Diese Ebenen der kognitiven Verarbeitung sind die sensumotorische, wissensbasierte und
intellektuelle Ebene (Hacker, Volpert & von Cranach, 1982). Je anspruchsvoller eine Tätigkeit
ist, desto mehr kognitive Ebenen werden durch sie beim ausführenden Individuum angespro-
chen. Das Konzept der sequentiell-hierarchischen Vollständigkeit von Arbeitstätigkeiten baut auf der
Handlungsregulationstheorie auf. Hiernach sind Tätigkeiten als vollständig zu bezeichnen,
wenn neben der sequentiellen Vollständigkeit auch alle hierarchischen Regulationsmechanis-
men gefordert werden (Hacker, 1998 S. 253).
Im Rahmen der Handlungsregulationstheorie im Speziellen sowie allgemein bei der Analyse
von Arbeitstätigkeiten im Allgemeinen bewegt man sich ausschließlich auf der Aufgabenseite,
man geht also implizit davon aus, dass durch eine bestimmte Tätigkeit bei jedem Menschen die-
selben Regulationsmechanismen angesprochen werden. Interindividuelle Unterschiede z.B. bezüg-
lich der Fähigkeiten, die durch die Arbeitsaufgabe angeregten Regulationsvorgänge auch leisten
zu können, spielen zunächst keine Rolle.
In arbeitsteiligen Produktionsprozessen liegen Beschränkungen des Arbeitshandelns vor, z.B.
werden Arbeitstätigkeiten ohne übergreifende Planungs- und Entscheidungsfunktionen ausge-
führt. Auch die Zielbildungs- und Kontrollfunktion wird häufig von Experten wahrgenom-
men, was Volpert als „Partialisierung“ bezeichnet (Volpert, 1982; Volpert, 1987, S. 18f.). Auf
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