Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

3.4 Burnout in der Pflege alter und kranker Menschen
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Es wird kurz das Konstrukt Burnout dargestellt und die Validität seiner drei Komponenten kri-
tisch betrachtet. Daran schließen sich empirische Befunde zu Burnout in Pflegeberufen an.
3.4.1 Begriff des Burnout-Syndroms
Der Begriff Burnout-Syndrom oder deutsch „Ausgebranntsein“ wurde im wissenschaftlichen
Sinne erstmals 1974 von dem Psychoanalytiker Herbert Freudenberger und ein Jahr später von
Christiana Maslach verwendet (Maslach, Schaufeli & Leiter, 2001, S. 399). Der für Angehörige
psychosozialer Berufe typische Erschöpfungszustand entwickelt sich aus einer emotionalen
Überforderung heraus. Ursprünglich war der Begriff für helfende Tätigkeiten reserviert, da ein
Burnout-Syndrom z.B. für Angehörige technischer Berufe eher unwahrscheinlich ist, da es hier
nur ein Mindestmaß an emotional und kommunikativ anspruchsvollen Kontakten gibt. Diese
emotional-interaktionale Komponente ist dafür verantwortlich, dass insbesondere Angehörige
der Pflegeberufe ein hohes Burnout-Risiko tragen. Besonders bei intensiven zwischenmensch-
lichen Kontakten kann es zu einer quantitativen Überforderung, z.B. wenn zu viele Patienten
zu pflegen sind, oder qualitativen Überforderung, z.B. bei schwierigen oder psychotischen Pa-
tienten, kommen.
Die Studien zur Prävalenz des Burnout-Syndroms reichen von 10 bis 22 % der Mitarbeiter in
belastenden Berufen, wobei vor allem Pflegekräfte und Lehrer untersucht wurden (Schmitz,
2001). Bekannt wurde das Burnout-Syndrom vor allem durch die Arbeiten von Maslach und
Jackson (1981, 1986), die drei Komponenten postulieren:
1) Emotionale Erschöpfung
2) Depersonalisation, das heißt zynischer und „entpersönlichter“ Umgang mit Klienten
3) Reduzierung der Leistungsfähigkeit und des Selbstwirksamkeitserlebens (häufig „reduzierte
persönliche Erfüllung“ genannt)
Schaufeli, 1992, S. 84, beschreibt folgendes Model der Burnout-Entstehung (siehe Abb. 8):
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