Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

A) Beratungskompetenz
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Das Hauptaugenmerk des Kurses und somit auch der Evaluation lag auf der Ebene des beob-
achtbaren Verhaltens. Die Teilnehmer sollten durch den Kurs in die Lage versetzt werden, im
Allgemeinen lösungsorientierter zu kommunizieren und im Besonderen lösungsorientierte Be-
ratungsgespräche nach Steve de Shazer (z.B. 2006) zu führen. Dies sollte sich auf die sozialen
Beziehungen der Teilnehmer positiv auswirken. Damit verbunden ist auch das Generieren lö-
sungsorientierter Fragen zu den einzelnen Phasen von der Auftragsklärung bis zur Lösungsges-
taltung (siehe Kapitel 5). Die dritte Hypothese wurde gemäß den handlungsbezogenen Lernzielen
(siehe 7.4) wie folgt aufgestellt:
H 2: Die Teilnehmer sind nach dem Kurs in der Lage, ein lösungsorientiertes Beratungsgespräch nach dem
Modell von Steve de Shazer zu führen.
Zur besseren Überprüfbarkeit wurde Hypothese 2 durch drei Unterhypothesen operationali-
siert. H 2.1 bezieht sich auf das Vorhandensein der gesprächsstrukturierenden Phasen Auftrags-
klärung, Zielklärung und Lösungsgestaltung, H 2.2 bis H 2.3 haben lösungsorientierte Interventionen
innerhalb dieser Phasen zum Gegenstand. Die Hypothesen beziehen sich jeweils auf die Rol-
lenspiel-Beratungen zum Posttest.
H 2.1: Die Teilnehmer beherrschen nach dem Kurs Auftragsklärung, Zielklärung und
Lösungsgestaltung.
H 2.2: Die Teilnehmer fokussieren in ihren Beratungen Unterschiede und Ausnahmen.
H 2.3: Die Teilnehmer generieren in ihren Beratungen hypothetische Lösungen.
Um nicht nur mechanisch die zu demonstrierenden Interventionen abzuprüfen, sollte das Be-
ratungsgespräch auch „zwischen den Zeilen“ systemisch-lösungsorientiert sein. Dies bezog
sich auf die eher „weiche“ zu realisierende Beratervariable Lösungsorientierung. Dies wurde einer-
seits durch den globalen Summenscore über alle Items des Ratingbogens erfasst, andererseits
war dies auch explizit durch das negativ gepolte Item „Problemorientierung“ repräsentiert. Es
wurde die Hypothese H 3 formuliert:
H 3: Das Beraterverhalten der Teilnehmer ist nach dem Kurs lösungsorientierter als vor dem Kurs.
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