Dissertation Abel - MADOC - Universität Mannheim

Seite 194
Kurses, nämlich einen Beitrag zur Qualifizierung in Pflegeberufen zu leisten, gut umgesetzt. Es
sollten, im Hinblick auf Stress- und Burnout-Prävention, interne Ressourcen der Teilnehmer
als Krankenschwestern bzw. Krankenpfleger, zukünftige Pflegepädagogen und Pflegemanager
sowie Studierende dieser Fachrichtungen gestärkt werden, welche als Moderatoren im Stress-
prozess wirksam sind. Geht man davon aus, dass im Sinne der in Kapitel 4 dargestellten Res-
sourcentheorie von Becker (z.B. 2004, 2006) Anforderungen besser bewältigt und Bedürfnisse
besser befriedigt werden, sollten sich die stressverursachenden Arbeitsbedingungen nicht mehr
so stark auswirken können. Dies ist auch mit der Theorie der Ressourcenerhaltung von Hob-
foll (1989) zu erklären, wonach sich negative Ressourcenverlustspiralen reduzieren und positi-
ve Ressourcengewinnspiralen leichter initiieren ließen. Dies wurde von den Probanden in der
Transferbefragung bestätigt. Auch über das subjektive Empfinden der Teilnehmer hinaus ist
eine stressreduzierende Wirkung des Kurses, zu erwarten. In der Terminologie Antonovskys
wären die Teilnehmer dann auf dem Kontinuum Krankheit/Gesundheit mehr auf der Seite der
Gesundheit als vor dem Kurs.
Die Evaluation des Kurses erbrachte vor allem auf der Verhaltensebene große bis sehr große
Effekte. Damit kann der Kurs „Einführung in die systemisch-lösungsorientierte Beratung“ als
sehr effektiv in Bezug auf die Stärkung der Ressource Beratungskompetenz bezeichnet werden. In
kürzester Zeit, das heißt nur zehn Trainingsstunden, waren die Teilnehmer in der Lage, ein lö-
sungsorientiertes Gespräch mit den dazugehörigen Interventionen, vor allem lösungsorientier-
te Fragen, zu führen. Neben der reinen Gesprächstechnik sind die eher „weichen“ Kriterien
kooperative Beziehungsgestaltung und globale Lösungsorientierung hervorzuheben. Diese sprechen da-
für, dass die Teilnehmer neben der reinen Demonstration der Techniken auch Haltungen bzw.
Einstellungen der systemisch-lösungsorientierten Beratung übernahmen. Dies wurde von den
objektiven Beurteilern sowie mit Einschränkungen von den Rollenspiel-Gesprächspartnern
bestätigt. Dies scheint sich positiv auf die alltägliche Kommunikation und den subjektiv emp-
fundenen Gesundheitszustand auszuwirken. Auch die kognitiven Ressourcen Wissen, allgemeine
Selbstwirksamkeit und proaktive Einstellung wurden erfolgreich gefördert, jedoch waren die Effek-
te, vom Wissenszuwachs abgesehen, eher bescheiden. Die Wirkungen auf die kognitiven Vari-
ablen und die interpersonellen Probleme blieben über ein halbes Jahr lang relativ stabil, was
doch zeigt, dass sich die Förderung dieser spezifischen Ressourcen gegen Stress und Burnout
lohnt. Ansätze von Transfer wurden erkennbar, denn auch wenn die Probanden als Studieren-
de nicht in vollem Umfang einer Pflegetätigkeit nachgehen, wenden sie die Techniken bereits
im Alltag an. Das Kursmanual ist als effektiv und im Zusammenhang mit der nur zehnstündigen
Dauer des Kurses als effizient zu bewerten.