Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

Este capítulo vai mostrar como fazer testes em ritmo acelerado para
produzir ganhos dessa natureza e de efeito cumulativo.
O RITMO ACELERA COM O TEMPO
O volume e o ritmo dos testes que uma equipe de growth hacking pode
fazer dependem muito do porte da empresa e dos recursos disponíveis. Os
melhores times de crescimento costumam fazer entre 20 e 30 testes por
semana e, em alguns casos, até mais. Uma startup em fase inicial talvez
consiga fazer um ou dois semanalmente. Startups em estágio mais
avançado e companhias grandes e já estabelecidas podem partir com
volumes bem maiores. Seja qual for o porte da organização ou equipe,
para maximizar o número de experimentos e os ganhos obtidos, é
fundamental ter um processo rigoroso, que permita a criação de um fluxo
de boas ideias e sua correta priorização. Isso permite realizar testes de
maneira contínua com o máximo de velocidade possível, sem descuidar da
execução, ou produzir resultados inválidos, ou ainda perder tempo com
brainstormings e discussões infindáveis sobre a ideia a ser testada.
Nossa orientação é que a equipe comece devagar e acelere o ritmo à
medida que tiver domínio do processo. Tentar fazer testes demais logo no
início pode levar a uma execução desastrosa, deixar o time confuso e, caso
as metas não sejam batidas, afetar seu moral. Realizar testes malprojetados
mais atrapalha do que ajuda. Assim como ninguém participa de uma
prova de triatlo sem treinar bastante antes, não é recomendável começar
um processo de growth hacking em ritmo acelerado – é pedir para dar
errado.
Criamos um ciclo com quatro fases e uma série de ferramentas simples,
mas de alto impacto, para garantir que um time de crescimento opere
como uma máquina de testes acelerada, bem-preparada e calibrada. É o
que veremos a seguir.
O CICLO DO GROWTH HACKING
Vamos recordar as etapas do processo: análise de dados e busca de
insights, geração de ideias, priorização de experimentos, execução de
testes e, então, retorno à etapa da análise para examinar os resultados e
decidir que medidas tomar, tudo em um ciclo contínuo. Seja qual for o
produto ou aspecto a ser testado, o ciclo deve ser concluído em intervalos
regulares, de preferência de uma ou duas semanas (na GrowthHackers, é