Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

trigger vai depender de quantas pessoas aceitaram recebê-lo. Esse número
varia de acordo com o produto e sua categoria. Segundo a Kahuna,
empresa especializada em mensagens mobile, a autorização de
notificações push vai de 80% na ponta superior (para aplicativos de
transporte) a 39% na inferior (para aplicativos sociais). 14
AUTORIZAÇÃO DE NOTIFICAÇÕES PUSH NO IOS POR TIPO DE APLICATIVO
Fonte: Kahuna.
Um dos maiores erros é pedir ao visitante que aceite receber triggers –
como notificações e e-mails – logo de cara, condicionando a abertura da
conta ou o acesso ao produto a essa autorização. Isso pode afugentar a
pessoa, que nesse momento talvez nem saiba por que desejaria receber
essas mensagens. Além disso, muitas empresas abusam dos gatilhos para
tentar melhorar as cifras de adoção do produto, o que pode até fazer com
que os dados de ativação no curto prazo pareçam bons, mas não ajuda a
promover o uso no longo prazo (muitas vezes, de fato, o efeito no longo
prazo é negativo, pois o público se cansa e desativa as notificações ou até
desinstala o aplicativo).
Um princípio básico no uso de triggers é que toda notificação enviada
ao usuário deve ter como função alertá-lo para uma oportunidade que
tenha um claro valor para ele. No caso do aplicativo da rede de
supermercados, a equipe pode enviar uma notificação quando um item
que a pessoa salvou na lista de compras está com desconto, quando há