Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

Como identificar suas alavancas de
crescimento
Tornar um produto atraente o bastante para passar no teste do musthave
é condição indispensável para o crescimento rápido e sustentável.
Mas isso não basta. Ainda que seja realmente espetacular e adorado por
uma base importante de early adopters – primeiras pessoas a comprar um
novo produto –, sem uma campanha adequada para promover o
crescimento, o fracasso é quase certo. Quando trata de novidades que
deram errado, a mídia sempre se lembra de produtos que prometiam
chegar para arrebentar, mas que claramente não conseguiram
impressionar um público grande o suficiente. Foi o caso do Google Glass
ou do alardeado Segway, aquela plataforma de duas rodas movida a
bateria. No entanto, ninguém fala muito dos tombos ainda mais
surpreendentes, como os de produtos que têm, sim, um core value
convincente e cujo mercado potencial, além de grande, ainda não foi
dominado por nenhuma empresa estabelecida. Nesses casos, o problema
normalmente é a falta de uma estratégia bem-formulada e executada para
crescer.
Peguemos o caso do Everpix, um dos aplicativos de fotos mais
aplaudidos dos últimos tempos. Pensado para pôr fim à trabalheira de
organizar o amontoado de fotos no celular, o serviço simplificava o
processo. Com um projeto genial e elogiado pela crítica, o aplicativo era
fácil de usar e recebia dos usuários uma nota média de 4,5 estrelas. O site
TechCrunch babou: “O melhor do Everpix talvez seja que (…) depois da
instalação e da configuração não é preciso fazer mais nada”. 1 A base inicial
de usuários – 55 mil pessoas – era bem ativa: cerca de metade usava o
aplicativo pelo menos uma vez por semana. Os criadores optaram pelo