Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

a taxa de expansão do público mal supera a do crescimento da
população. 20 Até no meio mobile, onde o crescimento é vertiginoso, 64%
da população norte-americana já está conectada. 21 Isso significa que, com
o gasto com publicidade migrando cada vez mais para o digital, um
anúncio precisa competir mais pelos mesmos “eyeballs”, o que inflaciona
os preços a um ritmo alarmante.
Por sua vez, fica mais difícil chegar a um consumidor que domina cada
vez mais a tecnologia. Nos Estados Unidos, 69,8 milhões de usuários da
internet (um salto de 34% na comparação ano a ano) dizem usar
programas para bloquear propaganda, incluindo aí quase dois de cada
três millennials. 22 Some-se a isso o fato de que, com a popularização de
tecnologias de DVR e de serviços de streaming como Netflix, Hulu e
Amazon Prime (hoje presentes em 50% dos lares norte-americanos),
assistir a TV – e, por tabela, comerciais – virou algo nostálgico e
ultrapassado. 23 Hoje, a propaganda tradicional é, na melhor das hipóteses,
uma espécie de ruído e, na pior, completamente invisível.
É séria assim a crise do marketing tradicional? Um estudo recente da
McKinsey sobre empresas de software de capital aberto mostrou que não
havia correlação alguma entre o investimento em marketing e taxas de
crescimento – zero. 24 Outro estudo, feito pelo Fournaise Marketing Group
para saber a opinião de CEOs sobre o marketing tradicional, revelou que
“73% dos CEOs acham que a área de marketing não tem credibilidade
comercial e não dá sufiente ênfase à eficácia” e 72% deles disseram
concordar com a afirmação de que o pessoal de marketing “está sempre
pedindo verba, mas raramente consegue explicar quanto retorno a mais
esse dinheiro trará”. 25
Com o growth hacking, uma empresa pode ter saltos de crescimento
sem torrar dinheiro em campanhas de marketing obsoletas, de altíssimo
custo e utilidade questionável. A criação de recursos que façam o
consumidor cair de amores por um produto ou serviço e falar bem dele a
amigos e o uso de hacks criativos para chegar ao cliente de um jeito novo e
mensurável são ações que estão substituindo planos de marketing e
propaganda caríssimos.
SAINDO NA FRENTE COM AS NOVAS TECNOLOGIAS
Os meios pelos quais o consumidor descobre conteúdo e produtos