Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

Gostaríamos de esclarecer que, embora nem todo time de crescimento
tenha um profissional de marketing com dedicação exclusiva, defendemos
a ideia de que deveria ter. A polinização cruzada da expertise da
engenharia com a do marketing pode ser especialmente profícua na
geração de ideias de novos hacks a serem testados. O tipo de
conhecimento especializado de marketing de que a equipe pode precisar
varia muito, dependendo do tipo de empresa ou produto. Um time de
crescimento focado em conteúdo, por exemplo, incumbido de construir
uma base de leitores, certamente se beneficiaria se tivesse contado com
um especialista em marketing de conteúdo. Na Inman News, uma
publicação dirigida a profissionais do mercado imobiliário, da qual
Morgan é diretor de operações, o time de crescimento inclui o diretor de
e-mail marketing, pois, nesse caso, o crescimento está totalmente atrelado
ao uso do e-mail como canal de aquisição, monetização e retenção de
clientes. Outras empresas que dependem muito do trabalho de SEO
(Search Engine Optimization) podem optar por ter um especialista dessa
área na equipe. O time de crescimento também pode ter uma ampla gama
de profissionais de marketing atuando simultaneamente, cada qual em sua
área de especialidade. Outra opção é trazer um profissional de marketing
para cada iniciativa, de acordo com a especialidade necessária, e, depois
de alcançado o objetivo, liberá-lo.
ANALISTAS DE DADOS
Saber reunir, organizar e realizar análises sofisticadas dos dados sobre
clientes para obter insights que levem a ideias para novos testes é outro
requisito fundamental para um time de crescimento. A equipe não
precisa, necessariamente, ter um analista exclusivamente dedicado a ela,
como era o caso na BitTorrent no início, mas, se isso for possível, seria o
ideal.
Um especialista em dados tem de saber como elaborar testes rigorosos
e de validade estatística, como acessar as várias fontes de dados sobre os
clientes e negócios, relacionando-as para obter insights a respeito do
comportamento dos usuários, e como processar rapidamente os resultados
dos experimentos para extrair esses insights. Dependendo do grau de
sofisticação dos testes, um profissional de marketing ou engenharia da
equipe pode desempenhar esse papel, já que nessas áreas a competência
para analisar ganhou importância nos últimos tempos. Em empresas mais