Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

resultados têm sido extraordinários: o número de usuários que visitam o
site todo mês (o MAU, de “monthly active users”) cresceu quase 10%, o
que, considerando a imensa base de usuários do Pinterest (mais de 100
milhões), significa milhões a mais de pessoas usando a plataforma
assiduamente todo mês e muito mais receita trazida pela publicidade
exibida a todos esses visitantes adicionais. 23
Se quiser fazer testes com a customização, um bom ponto de partida
são triggers enviados a clientes. A maioria dos programas de e-mail
marketing já traz uma série de opções de personalização. Pode ser algo
simples, como incluir o nome do destinatário na mensagem, ou mais
complicado, como adaptar conteúdo e ofertas com base no
comportamento anterior da pessoa. No caso do aplicativo da rede de
supermercados, a equipe poderia criar e-mails distintos para enviar a
quem comprou uma única vez, a quem nunca comprou pelo aplicativo e a
quem costuma gastar, em média, mais de US$ 100. Quando começar a
receber os primeiros dados, o time vai poder determinar se personalizar a
experiência surte algum efeito e se os resultados justificam um
investimento maior nessa estratégia.
“EM BREVE”, MAIS VALOR
Otimização feita pelo Copytune no Pinterest
Quem já comprou um aparelho na versão “1.0” ou participou da
seleção de alguma solução empresarial de companhias como Salesforce ou
Oracle conhece o efeito, na retenção, da promessa de novos recursos.
Avisar ao cliente que um recurso ou produto novo será lançado em breve
e explicar que vantagens isso trará para ele pode ser um tremendo
incentivo para ele continuar com a empresa. Isso funciona
particularmente bem para produtos do tipo SaaS, videogames e