Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

de retenção estável não deve ser visto como uma meta que, uma vez
atingida, será esquecida e sairá do radar da equipe. O time precisa saber
que vai ter de continuar a trabalhar para sustentar a retenção e,
sobretudo, melhorar a taxa. Esse é um dos meios mais eficazes para
turbinar o crescimento, e vamos apresentar uma série de métodos para
isso. No entanto, o crucial, nesse estágio inicial, é garantir que a taxa de
retenção ao menos se estabilize, um sinal de que o produto tem uma base
de usuários que o considera digno de uso contínuo.
Para calcular a taxa de retenção, basta encontrar a porcentagem de
usuários que continuam a usar o produto ou a pagar por ele, em geral mês
a mês. No caso de produtos feitos para serem usados com regularidade,
como aplicativos mobile e redes sociais, e até de visitas a fast-foods e a lojas
de conveniência, talvez seja bom medir a retenção também com uma
frequência semanal ou mesmo diária. Um horizonte de tempo mais curto
ajuda a determinar quantos usuários estão convertendo o uso do produto
em hábito e quantos o estão utilizando apenas de maneira esporádica.
CURVAS DE RETENÇÃO DE APLICATIVOS PARA ANDROID
Retenção de usuários de aplicativos Android segundo a Quettra
Como taxas de retenção variam de acordo com a atividade empresarial
e o tipo de produto, o ideal seria encontrar algum benchmark em seu
setor – um produto que deu certo e que é relativamente comparável – e,
se possível, calcular uma taxa média de retenção para saber se seu produto