Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

indicador, no caso de passageiros, é o número de corridas realizada. Além
da quantidade de pessoas baixando o aplicativo, a empresa deve
monitorar também o número de carros solicitados, o de passageiros que
voltam a usar o serviço e com que frequência.
As equações apresentadas podem parecer simplistas demais. É óbvio
que muitos outros fatores contribuem para o sucesso de uma empresa,
como o investimento em pesquisa e desenvolvimento, o custo de insumos,
as despesas com transporte e a gestão de estoques. No entanto, o valor da
equação de crescimento está justamente na simplicidade. Hoje, o volume
de dados sobre o comportamento de clientes que até o mais básico dos
programas de analytics produz é assustador. O Google Analytics, por
exemplo, traz centenas de gráficos e data points. Embora útil, o programa
pode criar confusão se não for usado no monitoramento das métricas mais
importantes para o crescimento, em seu caso específico. Sintetizar a
complexidade das operações da empresa em uma fórmula básica é de
grande utilidade, pois ajuda o time de crescimento a focar os sinais certos
em meio ao ruído existente nessa imensidão de dados.
DASHBOARD DO GOOGLE ANALYTICS