Hacking growth_ A estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido

Em outras palavras, startups e organizações estabelecidas não podem
deixar que departamentos impeçam seu avanço. Ao derrubar essas
barreiras, o growth hacking permite que equipes e empresas fiquem mais
ágeis e capazes de reagir a novas exigências do mercado, acelerando o
lançamento de novos produtos e recursos e a criação e implementação de
estratégias de marketing e vendas fundamentais para atrair, ativar e
monetizar clientes. Essa necessidade de rapidez explica por que um
aspecto crucial do growth hacking é testar novidades o mais depressa
possível. É como diz o diretor de crescimento do Facebook, Alex Schultz:
“Se você estiver lançando código uma vez a cada duas semanas, e seu
concorrente (…), toda semana, passados apenas dois meses esse
concorrente terá feito dez vezes mais testes do que você. Ele terá dez vezes
mais informações sobre o produto dele [do que você sobre o seu]”. 18
OURO NOS DADOS
Inclusive, o growth hacking dá a empresas outra vantagem competitiva
crucial ao ajudá-las a fazer bom proveito da montanha de dados de
clientes que a tecnologia moderna tornou mais fácil do que nunca coletar.
No meio dessa informação toda há verdadeiras minas de crescimento
esperando para serem exploradas, embora no momento organizações de
todos os portes venham se debatendo para aproveitar esse potencial e
extrair as valiosas pepitas de crescimento perdidas no meio de montanhas
de informação. A maioria das empresas ainda não criou métodos para
coletar dados de clientes de maneira integrada. Gerentes de produto
fazem pesquisas e testes sem colaboração com o pessoal de marketing, que
em geral está colhendo os próprios dados e usando-os sem consultar
outras equipes. Agências de publicidade são contratadas para criar
campanhas e reunir dados sem perguntar a outros departamentos que
informação seria mais útil buscar. Enquanto isso, o time de programação
recebe instruções com base em dados de ontem, voltadas para
necessidades já superadas.
O resultado é que a empresa acaba agindo com base nos dados errados,
apostando em indicadores superficiais e inúteis (como pageviews) ou com
tanta fragmentação interna que as melhores ideias e oportunidades de
crescimento passam despercebidas.
O growth hacking dá à organização um método melhor para garimpar
esses dados e usá-los para conseguir insights específicos, relevantes e em