zen e a arte da manutenção de motocicletas

acontecer devido à propriedade segundo a qual o ponto de saturação
se eleva com o aumento da temperatura. Às vezes, ao dissolverse
a substância em alta temperatura, esfriando-a posteriormente
não ocorre a cristalização, porque as moléculas não têm uma base
onde comecem a se agrupar. Torna-se necessária uma espécie de
estopim, um cristal inicial, um grão de poeira, ou até um súbito
arranhão ou pancadinha no frasco que contém a solução.
Ele foi até a torneira para esfriar a solução, mas antes de chegar
viu surgir diante de seus olhos uma rede de cristalização que
depois cresceu rapidamente para todos os lados até preencher o
frasco inteiro. Ele viu a rede crescer. Onde antes havia apenas um
líquido transparente, agora existia uma massa tão sólida que ele
podia até virar o frasco de boca para baixo sem que nada caísse.
Foi só ouvir aquela simples frase: “Espero que você esteja
ensinando Qualidade aos seus alunos”, que em questão de alguns
meses uma enorme, intrincada, e altamente organizada rede de
pensamento se cristalizou, como num passe de mágica.
Eu não sei o que ele respondeu ao ouvir aquela frase. Provavelmente
nada. Ela passava por trás da cadeira dele várias vezes
por dia, entrando e saindo da sua sala. As vezes, parava para pedir
desculpas pela interrupção, às vezes para contar alguma novidade,
e ele até já se acostumara a essas coisas, que se haviam tornado
parte da rotina do trabalho. Eu sei que ela passou outra vez por ali
e perguntou: “Você está mesmo ensinando Qualidade este semestre?”
e ele, com um aceno de cabeça, voltou-se por um momento e
respondeu: “Sem dúvida!”, e aí ela foi embora. Ele estava preparando
uma aula naquela hora, e atravessava um estado de profunda
depressão.
O problema era que o texto que usava era um dos mais racionais
que existiam sobre técnica de redação, mas ele não estava
satisfeito. Além disso, mantinha contato com os autores, que pertenciam
ao departamento. Embora lhes tivesse feito perguntas, tivesse
ouvido explicações, discutido e concordado com eles de modo
racional, ainda não estava satisfeito.
O texto partia do pressuposto de que, para ser ensinada a
nível universitário, a técnica de redação precisava ser concebida
como um ramo da lógica, não como uma arte mística. Colocava ênfase
no domínio dos fundamentos racionais da comunicação, com
o objetivo de compreender a redação de textos. Forneciam-se noções
básicas de lógica, recorria-se à teoria básica do behaviorismo,
e, a partir disso, desenvolvia-se o estudo da composição de textos.
182