zen e a arte da manutenção de motocicletas

─ Bem responde ele, num tom de desafio.
─ Podemos parar e acampar onde você quiser ─ sugiro eu. Ele
me lança um olhar furioso, e eu silencio. Logo ele passa por mim e
começa a subir a encosta na minha frente. Parece deslocar-se com
muito esforço. Prosseguimos.
Fedro chegou a esse ponto na definição de Qualidade porque
se recusava de propósito a fugir da experiência imediata da sala de
aula. Aquela frase de Cromwell: “Ninguém sobe mais alto do que
aquele que não sabe para onde vai”, era perfeita para o caso. Fedro
não sabia para onde estava indo. Só sabia que o conceito funcionava.
Dentro de algum tempo, porém, ele começou a imaginar por
que o conceito funcionava, especialmente considerando-se que era
algo irracional. Por que é que um método irracional funcionaria
onde todos os métodos racionais falhavam? Dentro dele crescia rapidamente
a sensação de que ele não havia deparado com um truquezinho
qualquer. Era uma coisa muito maior. Ele só não sabia
o quanto.
Foi aí que começou o processo de cristalização a que me refiro.
Na época, os outros se perguntavam por que ele estava assim
tão entusiasmado com o conceito de “qualidade”. Só que eles estavam
vendo apenas a palavra em seu contexto retórico. Não conheciam
o desespero com que Fedro antes se preocupava com questões
abstratas da própria existência e como desistira dessa busca,
sentindo-se derrotado.
Se qualquer outra pessoa tivesse perguntado o que era Qualidade,
esta seria apenas mais uma pergunta. Mas quando ele fez
tal indagação, devido ao seu passado, ela se espraiou como as ondas,
em várias direções simultâneas, constituindo uma estrutura
não hierárquica, mas concêntrica. A Qualidade estava no centro,
gerando as ondas. A medida que essas ondas de pensamento se
expandiam, ele sem dúvida esperava que cada onda banhasse algum
tipo de padrão contemporâneo de pensamento, de modo que
ele obtivesse uma espécie de relacionamento integrado com tais
estruturas lógicas. Mas as ondas só chegaram a essa praia no final,
se é que chegaram mesmo. Ele só percebeu a expansão cada
vez maior das ondas de cristalização. Agora, tentarei acompanhar
essas ondas, entrando na segunda fase da pesquisa de Fedro sobre
a Qualidade, da melhor maneira possível.
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