I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...
17.03.2014 • Views
Share Embed Flag

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
kalite.saglik.gov.tr

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

Anketteki;<br />

• “Servisteki iletişim” bölümünde; servis çalışanları arasındaki iletişimi<br />

belirlemeye yönelik 21 ifade,<br />

• “Liderlik <strong>ve</strong> koordinasyon” bölümünde; klinik şeflerinin liderlik becerilerini<br />

belirlemeye yönelik 6, servis sorumlu hemşirelerinin liderlik becerilerini<br />

belirlemeye yönelik 6 <strong>ve</strong> servisin diğer hastane bölümleriyle koordinasyon<br />

düzeyini belirlemeye yönelik 4 ifade,<br />

• “<strong>Performans</strong>” bölümünde; hastanenin performans göstergeleri olarak<br />

alınan; bakımın algılanan teknik kalitesi ile ilgili 5 ifade, hemşireleri serviste<br />

tutma ile ilgili 1 ifade <strong>ve</strong> Hasta Yakınlarının İhtiyaçlarının Algılanan Karşılanma<br />

Derecesi ile ilgili 1 ifade,<br />

• “Çatışma Yönetimi” bölümünde; servisteki çatışma yönetim yolları ile ilgili<br />

14 ifade,<br />

• “Memnuniyet” bölümünde; çalışan hemşirelerin memnuniyet düzeylerini<br />

belirttikleri 1 ifade,<br />

• “Kişisel Bilgiler” bölümünde çalışan hemşirelerle ilgili çeşitli kişisel bilgiler,<br />

• “Sağlık Hizmetleri Sunumu İle İlgili Sorunlar” bölümünde çalışan hemşirelerin<br />

hastanede hizmet sunumu ile ilgili sorunları belirtebilecekleri bölüm<br />

yer almaktadır. Servisteki iletişim, liderlik <strong>ve</strong> koordinasyon, çatışma yönetimi<br />

<strong>ve</strong> performans bölümünde yer alan ifadelere katılımcıların katılma derecelerini,<br />

1–5 (katılmıyorum-katılıyorum) arasında değişen ölçeğe göre değerlendirmeleri<br />

istenmiştir.<br />

Evrendeki hemşirelere çalışma hakkında bilgi <strong>ve</strong>rildikten sonra araştırma anketi teslim<br />

edilerek, okuyup cevaplamaları istenmiştir. Anket, servislerin amirleri konumundaki<br />

klinik şef <strong>ve</strong> sorumlu hemşiresi hakkında değerlendirmeleri içerdiğinden, katılımcılara<br />

anket formlarının araştırma yürütücüsünden başka kimse tarafından görülemeyeceği<br />

konusunda açıklamada bulunulmuş, isim yazma zorunluluğu olmadığı özellikle ifade<br />

edilmiştir. Katılımcıların iş yoğunluğu düşünülerek, anketler bir süre sonra toplanmak<br />

üzere katılımcılara <strong>ve</strong>rilmiş, cevaplama sırasında herhangi bir açıklamaya ihtiyaç<br />

duymaları halinde araştırma yürütücüsüyle irtibat kurabilecekleri kanallar belirtilmiş<br />

<strong>ve</strong> anket formları toplandığı zaman da ihtiyaç halinde açıklama yapılacağı ifade<br />

edilmiştir.<br />

Bu ilk dağıtımdan sonra araştırma evrenini oluşturan hemşirelere yeniden anket<br />

dağıtılmamıştır. Sadece anket formunu kaybettiğini belirten katılımcılara tekrar<br />

anket formu ulaştırılmıştır. Araştırma anketleri 03.01.2007–31.01.2007 tarihleri arası<br />

uygulanmıştır. Araştırmaya evreni oluşturan 85 hemşirenin 59’u katılmış <strong>ve</strong> katılım<br />

110

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!