I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

PERFORMANSA DAYALI EK ÖDEME SİSTEMİNİN GİRESUN
PROF. DR. A. İLHAN ÖZDEMİR DEVLET HASTANESİNDEKİ
HİZMETLERE ETKİLERİNİN ARAŞTIRILMASI
Aynur Çalış 53 , Süleyman Fatih Menevşe 54 , Hülya Yılmaz 55 Ahmet Bal, Meral Şahin Demir
Özet
Sağlık sistem performansı ölçümü iki açıdan önemlidir: Birincisi, sağlık sistemlerinin
eksikliklerini tanımlamanın ve finansmanda adalet, insanların beklentilerine yanıt
vermek ve benzer sağlık düzeylerine ulaşmak gibi konularda ülkelerin benzer gelir
düzeyleri ile neden başarısızlığa düştüğünü açıklamaya yardımcı olur; ikincisi, bir
sağlık sisteminin yıllara göre değerlendirilmesini sağlayacak göstergeleri sağlar
(Uğurluoğlu ve Çelik, 2005).
Sağlık Bakanlığı ülkemize özgü bir performans sistemi geliştirmiştir. Performansa
dayalı ek ödeme sistemi sağlık kurumlarında, sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesi,
kaliteli ve verimli hizmet sunumunun teşvik edilmesinin sağlanması amacıyla,
görevli personele döner sermaye gelirlerinden yapılacak ek ödemenin oran, usul ve
esaslarının belirlendiği bir sistemdir.
Bu çalışma ile Performansa dayalı ek ödeme sisteminin hastanemiz çalışmalarına
etkileri; muayene erişim, poliklinik hizmetleri, yatan hasta sayıları, ameliyat
hizmetleri, yatak işgal oranı, kalış gün sayısı, döner sermaye gelirleri ve memnuniyet
düzeyi ölçütleri ile 2004 -2008 yılları kıyaslanarak incelemiş ve Performansa dayalı
ek ödeme sisteminin hizmetlerimizi nitelik ve nicelik olarak artırdığı saptanmıştır.
Anahtar Kelimeler: Performans Değerlendirmesi, Çalışanların Teşviki, Hizmet
Kalitesi
Abstract
Monitoring the performance of healthcare system is important for two aspects; first,
it helps to realize that the negative points of nationwide health system, healthy
financing of the healthcare, covering public expectations, second, provides data to
evaluate healhtcare system annually.
Ministry of health has developed a unique performance system for our country. This
system aims to draw the outlines of how to pay for healthcare workers from income
to get better healthcare service and to encourage high quality and productive
care.
53 Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Giresun Devlet Hastanesi, aynurcalis@gmail.com
54 Prof. Dr. A. İlhan Özdemir Giresun Devlet Hastanesi,menevse28@gmail.com
55 Giresun Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi, hsyilmaz74@gmail.com
315