I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

Şekil 6. Organizasyonel ölçüm odaklarının performansın boyutlarına
göre dağılımı
Hizmetler
Personel
Malzeme
İmkan Altyapı
Süreç
Sunucunun
Bağlamı (politika,
program ve
ödeme)
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Kabul Edilebilirlik
Uygunluk
Yeterlilik ve Yapabilirlik
Süreklilik
Etkilik
Verimlilik
Gider ve Maliyet
Hasta Merkezlilik
Güvenlik
Sürdürülebilirlik
Tablo 3. İncelenen performans ölçüm çalışmalarının ölçüm odakları ve
gösterge tiplerine göre dağılımı
Bağlam Süreç İmkan Malzeme Personel Hizmet
Altyapı
Yapı 0 9 4 3 4 3
Süreç 3 50 3 3 3 8
Sonuç 2 10 5 4 5 4
Ek olarak, ölçülen hedefler ile hastalıklar arası ilişki (hedef katmanı-paydaş katmanı)
de değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, 69 çalışmada hastalıklarla ilgili ölçümler
yapıldığı tespit edilmiştir. Bu 69 çalışmanın 32 adedinde etkililik, 25 adedinde
sağlığın iyileştirilmesi hedeflerinin ölçüldüğü tespit edilmiştir. İncelenen çalışmalarda
diabet, alerjik hastalıklar, ortopedik problemler, ilaç bağımlılığı, hipertansiyon,
kronik obstrüktif akciğer hastalığı, akut solunum yolu enfeksiyonları, konjestif kalp
yetmezliği, kalp ve damar hastalıkları, pnömoni, kanser, tüberküloz, yağ aldırma
(liposuction), depresyon, şizofreni, disk fıtığı ameliyatı gibi çeşitli durumlara ilişkin
performans ölçüm araçları geliştirilip kullanıldığı görülmüştür.
3.3. Türkiye’deki Çalışmaların Değerlendirme Sonuçları
Türkiye’de performans ölçümleri, sağlık bakım basamağı, sağlık hizmet sağlayıcı,
sağlık hizmet sağlayıcının ölçülen alt unsurları, gösterge tipi ve ölçülen hedef
açısından sınıflandırılmıştır. Bireysel performans değerlendirme çalışmalarının analizi
Tablo 4’te, kurumsal performans değerlendirme çalışmalarının analizi ise Tablo
5’tedir.
189