17.03.2014 Views

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

2.2. Etkin İletişimin Geliştirilmesi<br />

Etkin iletişim; zamanında, doğru, tam, açık olmalı <strong>ve</strong> mesajı alan kişi tarafından<br />

anlaşılmalı, hataları azaltmalı <strong>ve</strong> hasta gü<strong>ve</strong>nliğinde iyileşme ile sonuçlanmalı.<br />

İletişim elektronik, sözlü ya da yazılı olabilir. Yerel kanunlar <strong>ve</strong> yönetmeliklerin izin<br />

<strong>ve</strong>rdiği durumlarda, hataya en eğilimli iletişim, hasta bakımı için sözlü ya da telefon<br />

aracılığı ile <strong>ve</strong>rilen orderlerdir.<br />

Bu amaçla hastanemizde acil <strong>ve</strong> zorunlu hallerde hazırlamış olduğumuz “ Sözel İstem<br />

Prosedürü”ne uygun olarak “Sözel İstem Formu” kullanılmaktadır. Hizmet <strong>Kalite</strong><br />

Standartları ile özellikle bu durumun ele alınması hemşireleri uygulama açısından<br />

rahatlatmıştır. Laboratuar uygulamalarında panik değer bildirimleri bu kapsamda<br />

yer almaktadır. Bildirilen panik değerler kayıt edilerek takip formu ile izlenmektedir.<br />

2.3. Yüksek İkaz Gerektiren İlaçların Gü<strong>ve</strong>nliğini Geliştirmek<br />

Yüksek Riskli İlaçlar; Hatalı kullanıldıklarında hasta üzerinde geri dönüşsüz <strong>ve</strong>ya<br />

kalıcı olumsuz etki yaratan ilaç <strong>ve</strong> sıvılardır. İlaçlar hasta tedavi planının bir parçası<br />

olduğunda, hasta gü<strong>ve</strong>nliğinin garanti edilmesi için uygun yönetim gerekli olmaktadır.<br />

Sıklıkla bahsedilen bir gü<strong>ve</strong>nlik konusu da konsantre elektrolitlerin kasıtsız olarak<br />

<strong>ve</strong>rilmesidir. Bu meydana gelen hataları azaltmak ya da ortadan kaldırmak için en<br />

etkin yol, konsantre elektrolitleri hasta bakım ünitelerinden eczaneye kaldırmaktır.<br />

Kuruluş, konsatre elektrolitlerin hasta bakım alanlarında bulunması sebebi ile yanlış<br />

uygulamaların meydana gelmesini önleyecek, işbirliği içerisinde bir politika <strong>ve</strong>/<strong>ve</strong>ya<br />

prosedür geliştirir.<br />

Bu amaçla hastanede bulunan yüksek riskli ilaçlar tanımlanarak “Yüksek Riskli<br />

İlaçlar Listesi” hazırlanmış, bu konuda eğitimler <strong>ve</strong>rilmeye başlanmış <strong>ve</strong> yüksek riskli<br />

ilaçların uyarıcı şekilde etiketleme çalışmaları başlamıştır. Bu ilaçların bulunabileceği<br />

alanlar gözden geçirilerek kullanımının kontrol altına alınması sağlanmıştır. Bu<br />

çalışmayı pekiştirmek amacıyla “Gü<strong>ve</strong>nli İlaç Uygulama Talimatı” geliştirilmiştir.<br />

2.4. Doğru Taraf, Doğru İşlem, Doğru Hasta Cerrahisinin Sağlanması<br />

Yanlış taraf, yanlış işlem, yanlış hasta cerrahisi endişe <strong>ve</strong>rici bir şekilde yaygın<br />

olarak hasta bakım kuruluşlarında meydana gelmektedir. Bu hatalar, cerrahi takım<br />

üyeleri arasında etkin olmayan ya da yetersiz olan iletişimin, alan işaretlemesinde<br />

hasta katılımının eksikliğinin <strong>ve</strong> cerrahi alan tarafının doğrulanması için prosedür<br />

eksikliğinin sonucudur.<br />

Bu doğrultuda; cerrahi alanın işaretlenmesi (taraf varsa tarafları, çoklu yapıları (el<br />

parmakları, ayak parmakları, lezyonlar) ya da çoklu düzeyleri (omurga) içerir), Preoperatif<br />

doğrulama süreci (Doğru tarafın, işlemin <strong>ve</strong> hastanın doğrulanmasıdır, İlgili<br />

tüm dokümanların, görüntülerin <strong>ve</strong> incelemelerin hazır bulunduğu, uygun şekilde<br />

etiketlendiği <strong>ve</strong> görüntülendiği garanti edilmelidir, Gerekli herhangi bir özellikli<br />

ekipmanın <strong>ve</strong>/ya da implantların mevcut olduğunun doğrulanmasıdır). Cerrahi işleme<br />

422

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!