I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

olan çalışanların önemi sadece onların kendi performans düzeyi ile ilgili değildir.
İşletme için kullanılan her stratejik kaynağın etkinliği entelektüel sermayenin
durumuna bağlıdır. Bu nedenle insan gücünü sürekli geliştirmek rekabetçi avantaj
elde etmenin önemli bir yoludur. Yine çalışanlarının yeteneklerinin yönetici tarafından
tanınması, eksiklerinin bilinmesi ve çalışmalarının gerektiği şekilde değerlenmesi
performansı etkileyen önemli unsurlar arasındadır.
Personel güçlendirme, çalışanların motivasyonunu, iş tatminini ve işletmeye olan
güvenini artırarak çalışanlara önemli yararlar sağlamaktadır. Bunu yanında üst
düzey çalışanlar, yani yöneticiler de, çalışanların her yaptıkları işi takip ve kontrol
etmek yerine, zamanlarını işletmenin vizyon, misyon ya da stratejik amaçlarını
nasıl belirleyip gerçekleştirebileceklerine ayırabileceklerdir. Çalışanların fikirlerinin
aşağıdan yukarıya akmasına yardımcı olacak, güçlendirmeye dayalı bir örgüt kültürü
yaratmada, işletme liderleri kişisel yönetim tarzlarının doğruluğunu ve etkinliğini
dürüst bir şekilde değerlendirmelidir. Yöneticiler artık çalışanların sesini dinlemekten
çok daha fazlasını yapmalıdırlar. Çalışanların sadece fikirlerini söylemeye değil aynı
zamanda onları uygulamaya aktarmaya da teşvik etmelidirler (Doğan, 2003: 142).
Çalışmamızda göstermiştir ki örgüt çalışanları kendilerini işlerini yapma konusunda
ne kadar güçlü ve özgür hissediyorlarsa performansları da o derece yükselebilecektir.
Bu nedenle sağlık işletmeleri yöneticileri çalışanlarına bu konuda yeterli desteği
vermeli ve gerekli fiziki ve sosyal şartları oluşturarak çalışanını güçlü kılmalıdır.
KAYNAKLAR
AKIN, A.(2002), İşletmelerde İnsan Kaynakları Performansını Değerleme Sürecinde Coaching
(Özel Rehberlik), C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 3, Sayı 1, ss.97-113.
AYDIN, S. ve DEMİR, (2007), Sağlıkta Performans Yönetimim: Performansa Dayalı
Ek Ödeme Sistemi, Sağlık Bakanlığı Yayınları, Anakara.
BALTAŞ, A.(2001), Değişimin İçinden Geleceğe Doğru Ekip Çalışması Ve Liderlik,
Remzi Kitabevi, İstanbul.
CONGER, J. A. and KANUNGO, R. N. (1988), “The Empowerment Process: Integrating Theory
and Practice”, Academy of Management Review, Vol:13, No:3, pp.471-482.
CONGER, J. A.(1989), “Leadership: The Art of Empowering Others” Academy of
Management Review, Vol:3, no:1, pp. 17-24.
COŞKUN, R.(2002), “Gücün ve Sorumluluğun Organizasyonlara Yayılması: Çalışanı Güçlendirme
(Empowerment)”, Stratejik Boyutuyla Modern Yönetim Yaklaşımları, Ed: İsmail
Dalay vd., Beta Yayınevi, İstanbul.
DAFF, R.L. (2001), Organization, Theory and Design, Seventh Edition, Thompson
Learning, South Western.
DEMİR, Y. (2009), Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Açısından Performans Değerleme
85