I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

3. Yöntem
• Araştırma bir araştırma uygulama hastanesinde anket yöntemi ve soru
formu tekniğinden yararlanarak gerçekleşmiştir.
• Çalışmanın örneklemini hemşirelik, sağlık teknisyenliği ve tıbbi sekreterlik
hizmetlerinde çalışanlar oluşturmaktadır. Bu hizmet gruplarının iş ve rol
özellikleri sağlık örgütlerinin karmaşık ve farklı yapısını oldukça iyi yansıttıkları
düşünülmektedir.
• Araştırmada Örgütsel bağlılık boyutlarını ölçmek için Meyer ve Allen (1991)
tarafından geliştirilen ve Wasti’nin (2000) Türkçeye çevirerek geçerlilik ve
güvenilirliğini test ettiği ölçek kullanılmıştır. Bu ölçek duygusal, devamlılık
ve normatif bağlılık boyutlarını tanımlamakta ve Likert ölçeği tipinde her
biri için 6 olmak üzere 18 sorudan oluşmaktadır. Ölçüm aracının yapısal
geçerliliğini test etmek üzere faktör analizi yapılmıştır. Duygusal bağlılık
boyutunun içsel tutarlılık katsayısı α =.84, devamlılık bağlılığının α = .60,
normatif bağlılığının α =.77’dir.
• Araştırma da kişisel özellikler yaş ve örgütsel üyelik süresi ile çalışma
deneyimleri örgütsel destek, örgütsel adalet, amir desteği ve sosyal
etkileşim ile rol özellikleri istihdam şekli ve hizmet türü ile belirlenmeye
çalışılmıştır. İstihdam şekli olarak memur ve işçi statüsü ele alınmıştır. Bu
gruplar iş güvencesi, çalışma saatleri, izinleri, sosyal güvenlik kurumları gibi
özlük hakları ve işe alım süreçleri açısından farklılık göstermektedir. Hizmet
türü hemşirelik, sağlık teknisyeni ve tıbbi sekreterlik olarak belirlenmiştir. Bu
grupların farklı rol özelliklerini yansıttıkları düşünülmektedir.
• Örgütsel destek, amir desteği ve sosyal etkileşim algılamalarını ölçmek
amacıyla Eisenberger v.d. (1986) ve Kottke ve Sharafinski (1988) tarafından
geliştirilen ölçüm araçlarından yararlanılmıştır. Örgütsel destek algılamaları
12, amir desteği algılamaları 7, sosyal etkileşim algılamaları 5 soru ile
ölçülmüştür. Bu boyutların içsel tutarlılık katsayıları da sırasıyla α =.91, α
=.90 ve α =.89 dur. Çalışanların adalet algılamaları Colguit’in (2001) ölçüm
aracından yararlanılarak ölçülmeye çalışılmıştır. Toplam sekiz sorudan oluşan
bu ölçüm aracının içsel tutarlılık katsayısı α =.91 dir.
• İşten ayrılma eğilimini belirlemeye yönelik iki tutum ifadesi kullanılmıştır.
“Bu kuruluş dışındaki iş imkanlarını araştırıyorum”, “Bu kuruluştaki işimi
bırakmayı ciddi bir biçimde düşünüyorum” şeklindeki bu ifadelerin içsel
tutarlılık katsayısı α =.82 dir.
• Örneklem 446 kişiden oluşmaktadır. %13.7 si tıbbi sekreter, %23.3 ü sağlık
teknisyeni ve %63 ü hemşiredir. %47.8 i 26-35 yaş grubundadır. %48 i ön
lisans derecesine sahiptir. %62.1 i ilk defa bu kurumda çalışmaktadır. %46
sı beş yıldan fazla bir süredir aynı kurumda istihdam edilmektedir. %57.6 sı
57