I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

Araştırmaya katılan hastanelerin dış kaynak kullanma nedenleri öncelik sırasına
göre incelendiğinde, 1.Sırada % 30.0 oranında hizmet kalitesinin yükseltilmesi;
2.Sırada, % 45.0 ile hasta memnuniyetinin yükseltilmesi; 3.Sırada, % 25.0 oranı ile
yeniliklerin teşvik edilmesi olarak tespit edildi. (Tablo 8)
Tablo 9. Araştırmaya katılan hastanelerin dış kaynak kullanmama
nedenleri
Dış Kaynak Kullanımına Gidilmemesindeki 1.Sırada 2.Sırada 3.Sırada
Nedenler
n % n % n %
DKK’ ya gidilecek faaliyetin hastane tarafından 5 25.0 1 5.9 4 33.3
daha kaliteli yapılması
Yönetim kararı 5 25.0 6 35.3 1 8.3
Yürürlükteki mevzuat 6 30.0 4 23.5 - -
Kurumun daha az maliyetle işi gerçekleştiriyor 1 5.0 1 5.9 3 25.0
olması
DKK gidilen faaliyetler üzerinde hastanenin 1 5.0 3 17.6 2 16.7
kontrol kabiliyetinin azalması
Dış faktörlerin (Bölge, paydaşlar) DKK uygun 1 5.0 - - - -
olmaması
Tekel oluşturması - - - - - -
Sektörde uzman tedarikçi yoksunluğu 1 5.0 2 11.8 2 16.7
Önceden hesaplanmayan risklerin belirmesi - - - - - -
Diğer - - - - - -
Toplam 20 100.0 17 100.0 12 100.0
Kolon yüzdeleri verilmiştir.
Araştırmaya katılan hastanelerin dış kaynak kullanmama nedenleri öncelik sırasına
göre incelendiğinde; 1.Neden olarak % 30.0 ile yürürlükteki mevzuat, 2. Neden olarak
% 35.3 ile yönetim kararı, 3. Neden olarak da % 33.3 oranında DKK’ ya gidilecek
faaliyetin hastane tarafından daha kaliteli yapılması tespit edildi. (Tablo.9)
3. 3. Hastanelerde DKK Süreçleri
Tablo 10. Araştırmaya katılan hastanelerin dış kaynak kullanım
alanlarında sözleşme süreleri
Dış Kaynak Kullanım Alanları 1 yıl 2 yıl 3 yıl ve + Toplam
n % n % n % n %
Temizlik Hizmetleri 15 93.7 1 6.3 - - 16 100.0
Yemek Hizmetleri 18 94.7 1 5.3 - 19 100.0
Güvenlik Hizmetleri 15 88.2 1 5.9 1 5.9 17 100.0
HBYS 12 85.8 - - 2 14.2 14 100.0
Görüntüleme Hizmetleri 7 100.0 - - - 7 100.0
Laboratuar Hizmetleri 4 100.0 - - - 4 100.0
Klinik Hizmetleri - - - - - - -
Teknik Hizmetleri 8 100.0 - - - 8 100.0
Diğer 2 100.0 - - - 2 100.0
Kolon yüzdeleri verilmiştir.
271