I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...
17.03.2014 • Views
Share Embed Flag

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
kalite.saglik.gov.tr

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

Bir önceki dönem anket <strong>ve</strong>rilerine göre “yetersiz bilgi <strong>ve</strong>rildi <strong>ve</strong> hiç bilgi <strong>ve</strong>rilmedi”<br />

diyenlerin oranı toplam %27 iken içinde bulunduğumuz dönemde bu oran %22<br />

civarında gerçekleşmiştir. Yapılan karşılaştırmada hasta bilgilendirme oranlarında<br />

çok büyük farklılık saptanmamıştır.<br />

4.2.4. Bilgilendirme<br />

Ayaktan hasta memnuniyet anketlerinin bilgilendirme başlığı altında hazırlanan<br />

bölümünde, hekim tarafından hastanın e<strong>ve</strong> gittiğinde tedavisi boyunca yaşanabilecek<br />

durumlar için bilgi <strong>ve</strong>rilmesi, hastaların durumlarının kötüleşmesi ya da endişe<br />

durumunda ulaşabilecekleri iletişim bilgilerinin <strong>ve</strong>rilmesi konuları ele alınmıştır.<br />

Tablo 31. Hekiminiz tarafından, e<strong>ve</strong> gittiğinizde hastalığınızın tedavisi<br />

boyunca yaşanabilecek durumlar için bilgi <strong>ve</strong>rildi mi?<br />

Yüzde<br />

Hayır 21<br />

E<strong>ve</strong>t, Kısmen 26,6<br />

E<strong>ve</strong>t, Tamamen 48,9<br />

Geçersiz Veri 3,5<br />

Toplam 100<br />

Görüldüğü üzere hastaların %48,9’u tamamen bilgilendirildiklerini, %26,6’sı kısmen<br />

bildirildiklerini belirtirken, %21’i hiç bilgilendirilmediklerini belirtmiştir.<br />

Tablo 32. Bir önceki dönem evde bakım bilgilendirme oranları<br />

Yüzde<br />

E<strong>ve</strong>t 62%<br />

Kısmen 0%<br />

Hayır 38%<br />

Toplam 100%<br />

Anket soruları değişmekle beraber bir önceki anket döneminde sorulan bilgilendirme<br />

sorularından en yakın bulunan soruya <strong>ve</strong>rilen cevaplarla karşılaştırıldığında bir önceki<br />

dönemde kısmen bilgilendirme oranı sıfır düzeyindedir. Hekim tarafından hastalara<br />

yapılan bilgilendirme oranı, kısmen e<strong>ve</strong>t diyenlerin oranındaki artışa paralel olarak,<br />

olumlu oranda yükselmiş görünmektedir. Tedavi konusunda hasta bilgilendirmesinin<br />

genel olarak eksik yapıldığı gözlenmiştir.<br />

4.SONUÇ<br />

Sağlık personelinin kullanabileceği inanılmaz teknolojik <strong>ve</strong> bilimsel ilerlemelere<br />

rağmen, iletişim, hala hastalıkların teşhis <strong>ve</strong> tedavisinde klinik işlemlerin özü<br />

olarak görünmektedir. Çünkü hastaların sağlık personeliyle ilişkilerinin niteliği,<br />

hastaların kendilerine olan yaklaşım duydukları memnuniyeti güçlü bir şekilde<br />

etkilemektedir (Gordon <strong>ve</strong> Edwards,1995). İletişimin önemini vurgulayan önemli bir<br />

çalışmada terminal dönemde olan Türk <strong>ve</strong> Faslı hastalarla iletişimsizliğin hemşirelik<br />

130

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!