I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...
17.03.2014 • Views
Share Embed Flag

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
kalite.saglik.gov.tr

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

SAĞLIK KURUMLARINDA HİZMETLERİN DUYURULMASI<br />

Yrd. Doç. Dr. Atila Karahan 68 , Mustafa Küçükilhan 69<br />

Özet<br />

Reklâm, sağlık kurumlarında hizmet sunanlar ile hizmetlerden yararlananlar<br />

arasında köprü vazifesi gören, tedavi hizmetlerinin tanıtımını sağlayan en önemli<br />

araçlardan biri olarak ifade edilebilir. Reklâmcılığın en önemli unsurlarından biri olan<br />

tutundurma ise müşterileri ikna etme amacıyla programlanmış iletişim sürecidir.<br />

Yapılan bu çalışmada Afyon Kocatepe Üni<strong>ve</strong>rsitesi Hastanesinde reklâmcılığın en<br />

önemli unsurlarından biri olan tutundurma faaliyetleri, hastaların bakış açısıyla<br />

değerlendirilmiştir. Çalışma neticesinde hastane hizmetlerinden yararlanan anket<br />

katılımcılarının hastanenin hizmetlerini duyurma (tutundurma) faaliyetlerini yeterli<br />

bulduğu ancak Türkiye genelinde sağlık hizmetlerinin duyurulmasında Sağlık<br />

Bakanlığı’nın daha aktif davranması gerektiği <strong>ve</strong> yasal düzenlemeler ile duyuru<br />

hizmetlerine aktarılan mali kaynakların artırılmasının uygun olacağı sonucuna<br />

varılmıştır.<br />

Anahtar Kelimeler: Sağlık, Reklâm, Tutundurma<br />

Abstract<br />

Ad<strong>ve</strong>rtisment is a bridge between therapy suppliers in health establishments with<br />

therapy service benefit. One important factor of ad<strong>ve</strong>rtisment is promotion, so it is<br />

for clients persuasion to make connection. In this study aim of programme Afyon<br />

Kocatepe Uni<strong>ve</strong>rsity Hospital evaluating important factor ad<strong>ve</strong>rtisment promotion<br />

with o<strong>ve</strong>rlook of patients. Result of study participants of questionaire announcement<br />

of hospital services enough howe<strong>ve</strong>r generally of Turkey announcement of health<br />

services Health Ministry has got more necessity of acti<strong>ve</strong> behaviour and finance for<br />

announcement services should be increase with legal arrangements.<br />

Key Words: Health, Ad<strong>ve</strong>rtisement, Promotion<br />

1. GİRİŞ<br />

Günümüzde serbest piyasa ekonomisinde artan rekabet koşulları ile birlikte reklam<br />

önemli bir pazarlama bileşimi olarak karşımıza çıkmaktadır. Pazarlama; müşteri<br />

arzu <strong>ve</strong> ihtiyaçlarını karşılamak için işletme tarafından yeni fikir mal <strong>ve</strong> hizmetlerin<br />

üretilmesi, fiyatlandırılması dağıtım <strong>ve</strong> tutundurulması sürecidir (Karafakıoğlu,<br />

1998: 4-18). Reklâm, üretici ile tüketici arasında satılan <strong>ve</strong>ya alınan mal <strong>ve</strong>ya<br />

68 Afyon Kocatepe Üni<strong>ve</strong>rsitesi Sağlık Yüksek Okulu, atikarahan@hotmail.com<br />

69 Afyon Kocatepe Üni<strong>ve</strong>rsitesi Uygulama <strong>ve</strong> Araştırma Hastanesi, aku.mustafa@mynet.com<br />

382

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!