I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...
17.03.2014 • Views
Share Embed Flag

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
kalite.saglik.gov.tr

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

Bu faydaların her ikisi de, eğer belirli sağlık sistemi politikaları (finansman <strong>ve</strong><br />

sunum mekanizmalarını içeren), belirli sosyo-ekonomik koşullar altında özellikle<br />

farklılaşıyorsa, gelecekte bu politikaları doğrulamak ya da reddetmek için bir temel<br />

sağlayabilir (Uğurluoğlu <strong>ve</strong> Çelik, 2005).<br />

DSÖ Avrupa Bölge Ofisi 2003 yılında hastanelerin gönüllü oto-değerlendirme<br />

<strong>ve</strong> diğerleriyle karşılaştırma yapabilmeleri için 6 alanda performans ölçütlerini<br />

belirlemeye başladı. Bunlar:<br />

• klinik etkinlik<br />

• hasta merkezli hizmet<br />

• üretimde etkinlik<br />

• gü<strong>ve</strong>nlik<br />

• personelin gelişimini sağlamak<br />

• hesap <strong>ve</strong>rebilir yönetim<br />

Hastane performansı ölçümü <strong>ve</strong> izlenmesinde temel konular:<br />

• Ölçme, kalite geliştirme konseptinin temeli olarak kabul edilmektedir.<br />

• Ölçme yöntemiyle, hastanelerin sağlık hizmetlerini iyileştirmesi konusunda<br />

gerçekte ne yaptıklarının tanımlanması <strong>ve</strong> hastanelerin iyileştirmeler konusunda<br />

yaptıklarının belirlenmiş hedeflerle karşılaştırılması mümkün olacaktır.<br />

• Ölçme stratejilerinin etkisi bazı unsurlara bağlıdır. Bunların başlıcalar; ölçümün<br />

amaçları, ulusal kültür, tekniklerin nasıl uygulandıkları <strong>ve</strong> elde edilen sonuçların<br />

nasıl kullanıldıklarıdır.<br />

• <strong>Performans</strong> ölçüm sistemlerinin kurgusu, nihai hedef olarak bireysel hataları<br />

belirlemeden çok hastane performansını iyileştirmeyi amaçlamalıdır.<br />

• <strong>Performans</strong> ölçüm sistemleri sadece tek <strong>ve</strong>ri kaynağına dayanmamalı, farklı<br />

bilgiler kullanmalıdır.<br />

• <strong>Performans</strong> ölçüm sistemlerinde hastalar sisteme belirgin biçimde dahil edilmeli,<br />

hastaların <strong>ve</strong>rmiş oldukları görüşlerin sonuçları şeffaf olmalı <strong>ve</strong> halkın serbestçe<br />

erişimine açık olmalıdır.<br />

• Hastanelerin, bağımsız kuruluşlarca yapılan değerlendirmeler için zamanında,<br />

doğru <strong>ve</strong> tam <strong>ve</strong>ri temin etmelerini moti<strong>ve</strong> etmek üzere; şeffaflık, profesyonellik<br />

<strong>ve</strong> sorumluluk kültürünün geliştirilmesi gerekmektedir.( bsm.gov.tr, 2005)<br />

Yönetim bilimi uzmanları, özel sektör kuruluşlarında uzun yıllardır uygulanan<br />

performans yönetiminin ilke <strong>ve</strong> özelliklerinin kamu yönetimine aynen<br />

uygulanamayacağını belirtmektedirler. Bununla birlikte kamu performans yönetiminin<br />

317

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!