I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...
17.03.2014 • Views
Share Embed Flag

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
kalite.saglik.gov.tr

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

Entegre İlçe<br />

Hastaneleri<br />

(Aile Hekimliği<br />

Uygulanan<br />

İllerde)<br />

Ağız <strong>ve</strong> Diş<br />

Sağlığı Merkezleri<br />

Bakım Ortamı Kolaylık Tesisi <strong>ve</strong> Altyapı Yapı<br />

Erişebilirlik / Kabul<br />

Edilebilirlik<br />

Bakım Ortamı / Verimlilik<br />

/ Gider <strong>ve</strong> Maliyet /<br />

Hasta Merkezlilik /<br />

Gü<strong>ve</strong>nlik / Zamanındalık<br />

4. TARTIŞMA VE SONUÇ<br />

Kolaylık Tesisi <strong>ve</strong> Altyapı /<br />

Malzeme / Hizmetler<br />

Yapı<br />

Süreç<br />

İncelenen çalışmalarda, dünyada genel olarak, üzerinde en fazla çalışma yapılan<br />

performans boyutlarının etkililik, sağlığın iyileştirilmesi <strong>ve</strong> klinik odaklılık, hasta<br />

merkezlilik <strong>ve</strong> <strong>ve</strong>rimlilik olduğu görülmüştür. Farklı sağlık bakım düzeyleri açısından<br />

değerlendirildiğinde, tüm düzeylerde etkililik, sağlığın iyileştirilmesi, <strong>ve</strong>rimlilik <strong>ve</strong><br />

hasta merkezlilik boyutlarına ilişkin yoğun çalışmalar olduğu, ek olarak, birinci<br />

basamak sağlık hizmetlerinde erişilebilirlik boyutunun, ikinci <strong>ve</strong> üçüncü basamak<br />

sağlık hizmetlerinde bakım ortamı boyutunun ölçüldüğü görülmektedir.<br />

Sağlık hizmet sağlayıcının alt unsurları açısından ölçülen performans hedefleri<br />

ele alındığında, etkililik, sağlığın iyileştirilmesi <strong>ve</strong> klinik odaklılık boyutları için<br />

süreçlerin, hasta merkezlilik boyutu için süreç <strong>ve</strong> hizmetlerin, erişilebilirlik boyutu<br />

için hizmetlerin, bakım ortamı <strong>ve</strong> <strong>ve</strong>rimlilik için genel olarak tüm alt unsurların<br />

ölçümlendiği tespit edilmiştir. Organizasyonun alt unsurları açısından bakıldığında<br />

ise, personel ölçümlerinin bakım ortamı boyutunda, malzeme bileşeninin <strong>ve</strong>rimlilik<br />

ile gider <strong>ve</strong> maliyet boyutlarında, kolaylık tesisleri <strong>ve</strong> altyapının <strong>ve</strong>rimlilik <strong>ve</strong> bakım<br />

ortamı boyutlarında, tıbbi süreçleri iyileştirmeye yönelik programlı çalışmaların,<br />

performansın yeterlilik <strong>ve</strong> yapabilirlik, etkililik, sağlığın iyileştirilmesi, gü<strong>ve</strong>nlik <strong>ve</strong><br />

zamanındalık boyutlarında, hizmet üretme koşullarını belirleyen politika, program<br />

<strong>ve</strong> ödeme birimleri (sağlık planları) ile ilgili konuların erişilebilirlik, zamanındalık <strong>ve</strong><br />

uygunluk boyutlarında, hizmet sağlayıcı tarafından sağlanan hizmetlerin süreklilik,<br />

erişilebilirlik <strong>ve</strong> uygunluk boyutlarında performans ölçümlerine ilişkin çalışmalarda<br />

kullanıldığı tespit edilmiştir.<br />

Gösterge tipleri ile sağlık hizmet sağlayıcının ölçülen alt unsurları ilişkisi incelendiğinde,<br />

sağlık hizmet sağlayısının süreçlerinin <strong>ve</strong> <strong>ve</strong>rdiği hizmetlerin performansını ölçen<br />

göstergelerin ağırlıklı olarak süreç göstergeleri olduğu belirlenmiştir. Bunun<br />

dışında sağlık hizmet sağlayıcının kolaylık tesisi <strong>ve</strong> altyapısı, malzeme <strong>ve</strong> personel<br />

performansını ölçen çalışmalarda her üç tip gösterge de kullanılmıştır. Elde edilmesi<br />

zor olan sonuç göstergeleri, incelenen çalışmalarda diğer göstergeler ile aynı<br />

oranda kullanılmıştır. Sağlık hizmet sağlayıcısını etkileyen politika <strong>ve</strong> uygulamaların<br />

performans ölçümlerinde yalnız süreç <strong>ve</strong> sonuç gösterge tipleri kullanılmıştır.<br />

191

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!