I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

etkilemekte ve kurumun görevlerini yerine getirme ve amaçlarına ulaşma durumunu
tanımlamaktadır. Bu açılardan bakıldığında daha iyi sağlık çıktısına ulaşabilmek için
performans yönetiminin gerekliliği ve önemi ortaya çıkmaktadır.
Performans yönetim sisteminin amacı, sadece bireylerin ve kurumun geçmişte
gösterdiği performansın seviyesini ortaya çıkarmak değil, kişi ve kurumların
geleceğe yönelik potansiyel performanslarını da belirleyerek, uygun ve gerekli olan
motivasyon ve yönlendirmelerle gelecekteki performans seviyelerini daha yükseğe
çıkarmak olmalıdır.
Gelecekte Performans yönetimi anlayışı; daha az idareci, daha fazla giderlerden
tasarruf, maksimum hasta memnuniyeti ve en önemlisi ise tam bir takım çalışması
içerisinde çalışanın mutluluğu-bağlılığı kavramları ile açıklanacaktır. Şekil 1’de
belirtildiği gibi hemşire, performans yönetiminde ana usurlardan biri olarak görev
almakta, bilgisayar ve çeşitli motivasyon unsurları ile maksimum performans
seviyesine ulaşmaktadır. Şekil1’deki unsurlar dinamik yapıda olup sitemden
rahatlıkla uzaklaşıp yerlerini başka performans unsurlarına bırakabilmektedir. Ancak
hasta memnuniyeti ve etkin kurum yönetimi açısından bütçe ve startejik plan ile
kurum hedeflerine ulaşma gibi konularda da hemşireler katılımcılık ve demokratiklik
anlayışı ile görev almalıdırlar.
Şekil 1. Performans yönetiminde hemşire ve tamamlayıcıları matrisi
Hemşirelerin hastane içerisindeki görevleri ve yetkileri dikkate alındığında küresel
boyutta hastane yönetim ve hasta tedavi hizmetlerinde hemşirelerin performansı son
yıllarda çok daha fazla önem kazanmaktadır. Hastanelerdeki klinik bakım kalitesinin
önemli ve belirleyici ölçütlerden biri yatak başına düşen hemşire sayısıdır. Türkiye’de
yatak başına 0,5 hemşire düşmekte iken, bu oran Tayvan’da 0.62, (9), Japonya’da
7,9’dur. Bu ülkelerle karşılaştırıldığı zaman ülkemizde görev yapan hemşirelerin ne
derece az sayıda olduğu görülebilmektedir. Bu oran, hastaların sağlığının korunması
ve geliştirilmesi, istenen kalitede bir sağlık hizmeti verilebilmesi etkinliklerinin
tartışılması gerekliliğini göstermektedir.
198