17.03.2014 Views

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

ÖNSÖZ<br />

İnsan hayatının her aşamasında çeşitli yönleriyle içinde yer aldığı sağlık hizmetleri,<br />

gerek kamu sektörünün gerekse özel sektörün bir parçası olarak son dönemde etkili,<br />

<strong>ve</strong>rimli, ekonomik, erişilebilir, hakkaniyetli <strong>ve</strong> vatandaş odaklı bir anlayışa doğru<br />

yol almaktadır. Sağlık hizmetlerinde yeni anlayış kaliteye, hasta memnuniyetine,<br />

hasta gü<strong>ve</strong>nliğine, performans hedefleri <strong>ve</strong> çıktılara vurgu yapmaktadır. Bu noktada,<br />

performans yönetimi kavram <strong>ve</strong> uygulamaları da yeni yönetim anlayışıyla birlikte<br />

sağlık hizmetlerinde yaygınlık kazanmıştır. Nitekim performansa dayalı ödeme,<br />

kalite, hasta gü<strong>ve</strong>nliği <strong>ve</strong> hasta memnuniyeti konularının dünya çapında önem<br />

kazanmasıyla birlikte sağlıkta performans yönetimi kavram <strong>ve</strong> uygulamaları ön<br />

plana çıkmıştır.<br />

Dünyada performans yönetiminin artan önemi Türkiye’de de 2000’li yıllarla birlikte<br />

sağlık hizmetlerinde performans yönetimini gündeme getirmiştir. Türkiye’ye özgü bir<br />

model olarak geliştirilen sağlıkta performans yönetimi, bireysel performans ölçümü<br />

<strong>ve</strong> buna dayalı ödeme sisteminin yanı sıra kurumsal performans ölçümü <strong>ve</strong> kalite<br />

geliştirme uygulamalarının da hayata geçirilmesiyle birlikte 2004 yılından günümüze<br />

uygulanan <strong>ve</strong> sürekli gelişim içinde olan bir modeldir.<br />

Çalışanların teşviki <strong>ve</strong> hasta gü<strong>ve</strong>nliği ana temalı “Uluslararası Sağlıkta <strong>Performans</strong><br />

<strong>ve</strong> <strong>Kalite</strong> <strong>Kongresi</strong>”nde sağlık hizmetlerinde performansa dayalı uygulamaların sağlık<br />

göstergelerine, hasta gü<strong>ve</strong>nliğine, hasta memnuniyetine, sağlık harcamalarına<br />

etkisi gibi konular ele alınarak etkili, <strong>ve</strong>rimli, ekonomik, hakkaniyetli, erişilebilir bir<br />

sağlık hizmet sunumunun sağlanmasına katkıda bulunulması amaçlanmaktadır. Aynı<br />

zamanda, sağlık hizmetlerinde son dönemde öne çıkan hasta gü<strong>ve</strong>nliği konusunda<br />

politika geliştirilmesi, devletin <strong>ve</strong> sivil toplumun rolünün tanımlanması, hasta<br />

gü<strong>ve</strong>nliği uygulamalarında gelişme sağlanması <strong>ve</strong> hastaların karşılaşabilecekleri<br />

risklerin azaltılması gibi konularda bilgi paylaşımının sağlanması amaçlanmaktadır.<br />

19-21 Mart 2009 tarihleri arasında ilki düzenlenen kongrede sunulan bildiriler üç<br />

ciltte toplanarak kitaplaştırılmıştır. <strong>Bildiriler</strong> genel olarak, hasta <strong>ve</strong> çalışan gü<strong>ve</strong>nliği,<br />

hasta <strong>ve</strong> çalışan memnuniyeti, sağlık hizmetlerinde kalite, sağlık hizmetlerinde<br />

performans yönetimi <strong>ve</strong> performansa dayalı ödeme çalışmalarına odaklanmaktadır.<br />

Bu çerçe<strong>ve</strong>de, sağlık hizmetlerinde performans yönetimi, kalite geliştirme <strong>ve</strong><br />

hasta gü<strong>ve</strong>nliği uygulamaları konularında yeniden yapılanma, uygulamalar, elde<br />

edilen sonuçlar, ortaya çıkan sorunlar <strong>ve</strong> çözüm önerileri bildiriler kapsamında<br />

tartışılmaktadır.<br />

Kongreye katkılarından dolayı Sağlık Bakanlığı’na, Danışma <strong>ve</strong> Bilim Kurulu üyelerine,<br />

panelistlere, tebliğ sahiplerine <strong>ve</strong> tüm katılımcılara teşekkür ederiz.<br />

Kongre Yürütme Kurulu<br />

7

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!