I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

ilgi-maharet ve kabiliyetlerini hedeflerine veya beklentilerine ulaşabilmek için ne
ölçüde kullanabildiğini tanımlayan bir kavramdır. Bir başka ifadeyle insanın sahip
olduğu kapasitesini, bir işi belli zaman dilimi içinde başarıyla tamamlamak için
kullanabilme yüzdesidir (Kaynak vd., 1998: 205). Organizasyonda rol alan kişilerin
ayrı ayrı performansları, bütün olarak etkinliğin sorumluluğunu taşıyan kurumun
çıktılarına yansır. Öyle ki, bir kurumun performansı, belli bir dönemin sonunda, o
kurumun amacını gerçekleştirme ya da görevini yerine getirme başarısını tanımlayan
bir göstergedir (Aydın ve Demir, 2007: 5).
Performans değerlendirmeleri, insan kaynakları yönetiminin en önemli fonksiyonları
arasındadır. İnsanın, bir işletmenin sahip olduğu en önemli değer olarak görüldüğü
günümüz dünyasında bireyin etkinlik düzeyini ve başarısını ölçmek de o derece önem
kazanmaktadır. Performans değerlendirmelerinde; bireyin çalışmaları, eksiklikleri,
yeterlilikleri, fazlalıkları, yetersizlikleri tüm yönleri ile ele alınır. Böylece, bireylerin
işgal ettikleri rollerin gereklerini ne düzeyde yerine getirdikleri tespit edilmiş olur. Bu
değerlendirmeler, bireyler için psikolojik bir ihtiyaç, kurumlar için ise daha sonraki
çalışmaların düzenlenmesinde bir kaynak oluşturur (Demir, 2009: 9).
Çalışanların performansının yüksek olması için, hastalara hekim seçme hakkının
sağlanmış olması, hastane ortamının, alt yapı ve fizik şartlarının belli kriterleri
karşılayacak düzeye çıkarılması, sağlık hizmet sürecinde belli uluslararası kalite
kriterlerinin yerine getirilmesi ve hasta memnuniyetinin sağlanmış olması
gerekmektedir (Aydın ve Demir, 2007: 7).
Bu çalışmada sağlık çalışanlarının algıladıkları güçlendirmenin performansları ile
olan ilişkileri değerlendirilmiştir. Bu çerçevede Osmaniye Devlet Hastanesi ile Kadın
Doğum ve Çocuk Hastanesinde çalışmakta olan uzman ve pratisyen doktorlar
üzerinde bir anket çalışması yapılmıştır.
2. YÖNTEM
2.1. Örneklem
Araştırmamız Osmaniye Devlet Hastanesi ile Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesinde
çalışmakta olan uzman ve pratisyen doktorları kapsamaktadır. Bu kapsamda Osmaniye
Devlet Hastanesinde 54, Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesinde ise 16, toplam 70
doktor araştırmanın ana kütlesini oluşturmaktadır. Çalışmamız anketimize katılmayı
Kabul eden 41 doktorun doldurmuş olduğu anketlere dayalı olarak gerçekleşmiştir.
2.2. Ölçekler
Çalışmada Spreitzer(1995)’in ortaya koyduğu anket kullanılmıştır. Spreitzer
personel güçlendirmeyi, 4 boyutta (Anlam, Yetenek, Yetkinlik ve Etki) 12 soruyla
değerlendirmektedir. Bu boyutların her biri için üçer soru sorulmaktadır.
Anlam(Meaning): Yapılan iş ile personelin inanç, değer ve yargıları arasındaki
82