I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...
17.03.2014 • Views
Share Embed Flag

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
kalite.saglik.gov.tr

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

• Süreçte rol alanlar tarafından açıklıkla anlaşılır<br />

• Süreçler arası bağlantılar <strong>ve</strong> ilişkiler tanımlanmış<br />

• <strong>Performans</strong>ı sağlıklı <strong>ve</strong> düzenli ölçülüp, izleniyor<br />

• Sürekli gözden geçirilip iyileştiriliyor olmalı<br />

şeklinde sıralanabilir.<br />

Önerilen modelin süreç yönetimi safhasının adımları:<br />

1. Basamak: Süreç tanımlama <strong>ve</strong> tasarlama<br />

a. Faaliyet Kategorizasyonu<br />

b. Süreç Akış Haritaları<br />

c. Detaylı iş tanımları<br />

d. Süreçlerin performans göstergeleri<br />

2. Basamak: Süreçlerin İzlenmesi<br />

a. Gantt Şeması<br />

b. Raporlama Aralığı<br />

c. Data toplama <strong>ve</strong> madenciliği<br />

d. Değerlendirme<br />

3. Basamak: Süreç İyileştirme<br />

a. Karşılaştırma (Benchmarking)<br />

b. Trend Analizi<br />

c. İyileştirme <strong>ve</strong> Değerlendirme<br />

Sağlık Kurumlarında süreç yönetimi kavramı tam anlamıyla kullanılmamakta olup,<br />

<strong>Kalite</strong> Gü<strong>ve</strong>nce Sisteminin bir zorunluluğu şeklinde algılanması münasebetiyle,<br />

organizasyonel iyileştirmeler <strong>ve</strong> <strong>ve</strong>rilen sağlık hizmetleri konusunda kısmen dahi olsa<br />

esas olarak yönetsel (iç çevre) anlamda yeniden kurgulanması gereken iç yönetim<br />

sisteminin vazgeçilmez bir unsuru olarak karşımıza çıkmaktadır. Hizmetin <strong>ve</strong>riliyor<br />

olması değil nasıl <strong>ve</strong>rildiği <strong>ve</strong> toplu (çalışan-hastalar) memnuniyeti de gözetmesi<br />

açısından süreç yönetimi yalnız <strong>Kalite</strong> Gü<strong>ve</strong>nce Sisteminin bir parçası olmaktan öte<br />

değişimin <strong>ve</strong> iyileştirmenin kendisi olmaya aday bir yönetim sistemi olarak tüm<br />

dünya sağlık kurumlarında benimsenmekte <strong>ve</strong> uygulanmaktadır. Bu anlamda sağlık<br />

kurumlarımızın performans değerlendirme sistemlerini; “Stratejik Plan – Süreç<br />

Yönetimi – <strong>Performans</strong> Yönetim Sistemi” kavramlarını interdisipliner modeller<br />

kapsamında değerlendirmeli <strong>ve</strong> yönetim çevrimini bu perspektifte kurgulamalıdır.<br />

235

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!