17.03.2014 Views

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Tablo 18. Bir önceki dönem hekim tarafından anlaşılır açıklama yapma<br />

oranı<br />

Yüzde<br />

E<strong>ve</strong>t, Tamamıyla 2%<br />

E<strong>ve</strong>t, Kısmen 1%<br />

Hayır 98%<br />

Toplam 100%<br />

Bir önceki dönemde hekimin hastaya <strong>ve</strong>rilen tedavi <strong>ve</strong>ya egzersizler hakkında<br />

hastaya anlayabileceği biçimde açıklama yapmasına ilişkin sorgulamada, hastalar<br />

%98 oranında açıklama yapılmadı derken, içinde bulunduğumuz dönemde hastaların<br />

sadece %8,92u açıklama yapılmadığını ifade etmektedir. Hekimlerin anlaşılır biçimde<br />

açıklama alma oranlarında büyük oranda artış izlenmektedir.<br />

Tablo 19. Hekimin dinlemesi <strong>ve</strong> anlaşılır yanıt <strong>ve</strong>rmesi<br />

Yüzde<br />

Hayır 4,7<br />

E<strong>ve</strong>t, Kısmen 26,1<br />

E<strong>ve</strong>t, Tamamıyla 66,2<br />

Geçersiz Veri 3<br />

Tablo 20. Bir önceki dönem hekimin dinlemesi <strong>ve</strong> anlaşılır yanıt <strong>ve</strong>rmesi<br />

Yüzde<br />

E<strong>ve</strong>t, Tamamıyla 79<br />

E<strong>ve</strong>t, Kısmen 0<br />

Hayır 21<br />

Toplam 100<br />

Hekimlerin hastaların şikâyetlerini dinleyerek, soruların anlaşılır şekilde<br />

cevaplanmasında da benzer oranlarla karşılaşılmaktadır. Bir önceki dönem anket<br />

<strong>ve</strong>rilerinde aynı soruya hastalar %21 oranında anlaşılır cevap alamadıklarını<br />

belirtmişlerdir. Hasta bilgilendirme konusunda olumlu yönde bir gelişme<br />

saptanmaktadır. Anket sonuçları yapılan iletişim eğitimlerinin mevcut anket<br />

sonuçlarına yansıdığı göstermektedir. Hekimlerin hastalara anlaşılır cevap <strong>ve</strong>rme<br />

oranları bir önceki dönem anket <strong>ve</strong>rileri ile karşılaştırıldığında oldukça yükselmiştir.<br />

Tablo 21. Aynı rahatsızlıktan dolayı başka bir hekime muayene olmayı<br />

düşünür müsünüz?<br />

Yüzde<br />

E<strong>ve</strong>t, Elbette 36,1<br />

E<strong>ve</strong>t, Kısmen 23,8<br />

Hayır 36,9<br />

Geçersiz Veri 3,2<br />

Toplam 100<br />

126

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!