I. UluslararasÄ± SaÄlÄ±kta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

More documents

Recommendations

Info

• Sistematik Yaklaşım • Matris Yöntemi • Matris Analizi • Çıktıların değerlendirilmesi akışı izlenmelidir. Sağlık hizmetlerinde mesafe almış kurumlarla iletişim içerisine girilerek, SWOT Analizi kapsamında saptanacak tehditlerin fırsata dönüştürülmesi yönünde efor sarf edilecektir. Bu anlamda SWOT analizinin; • Yeni bir klinik hizmeti çalışmasına girerken hasta talepleri yapısının çözümlenmesinde • Stratejik bir plan geliştirilmesi aşamasında • İş süreçlerinin geliştirilmesinde • Sorun tanımlama ve çözüm oluşturulması aşamalarında • İnsan kaynakları geliştirilmesinde ve performans yönetiminde • Nicel verilerin yetersiz, bilgilerin kişilerin belleklerinde olduğu durumların analizinde kullanılmaktadır. SWOT Analizinde Güçlü Yönlerin Saptanması • Üstün noktalarım nelerdir? • Neleri iyi yaparım? • Başkaları, güçlü yanlarım olarak neleri görmekteler? • Hangi tür işleri daha iyi yapıyorum? sorularına yanıt aranmalıdır. SWOT Analizinde Zayıf Yönlerin Saptanması • Neleri kötü yapıyorum? • Neleri iyileştirmeye gereksinimim var? • Başkaları hangi konularda benden daha iyiler? • Başkalarının gözüyle ne gibi zayıflıklarım var? bilinmezleri sorgulanmalıdır. SWOT Analizinde Fırsatların Saptanması • Çevremde ne gibi ilginç gelişmeler yaşanıyor, neler olup bitiyor? 240
• Önümde duran fırsatlarım neler? konuları araştırılmalıdır. SWOT Analizinde Fırsat yaratan kaynaklar nelerdir? • Sağlık hizmetlerinde teknoloji alanında oluşan değişimler • Hükümet politikalarındaki değişiklikler • Sosyo-kültürel yapıdaki değişimler • Yerel olaylar SWOT Analizinde Tehditlerin Saptanması • Önümüzde ne gibi engeller var? • Rakiplerimiz ne durumdalar? • İş, teknoloji veya hizmet standartlarında her hangi bir değişim söz konusu mu? • Değişen teknoloji her hangi bir şekilde kurumumuzu tehdit ediyor mu? • Finansal sorunlarımız var mı, yoksa hangi durumlarda çıkabilir? sorularına yanıt aranmalıdır. 3. SONUÇ Önerilen modelin kullanımı ile; • Tüm değerleme işlemi rutinleşecek • Tek merkezden performans değerlemesini efektif olarak yapabilecek • Karar vericilerin minimum hata ile çalışmalarını sağlanacak • Otomasyona alınması durumunda değerlendirme sürecindeki veri kayıpları minimize edilecek • Maliyetler optimizasyonu sağlanacak • Hasta ve çalışan memnuniyeti yükselecek • İmaj konusundaki yetersizlikler giderilebilecek • Kurum performansı en doğru biçimde değerlendirilecek • Rutin hale gelen işler için geniş zaman ve kaynak kullanımının önüne geçilecek 241
Page 1 and 2:
T. C. SAĞLIK BAKANLIĞI PERFORMANS
Page 3 and 4:
KONGRE BAŞKANI Prof. Dr. Sabahatti
Page 5 and 6:
SUNUŞ Değerli sağlık yöneticil
Page 7:
ÖNSÖZ İnsan hayatının her aşa
Page 10 and 11:
Mustafa Fedai Çavuş & Yeter Demir
Page 12 and 13:
POSTER BİLDİRİLER ..............
Page 14 and 15:
SAĞLIK GRUP BAŞKANLARININ KALİTE
Page 16 and 17:
Dünyadaki sağlık sistemlerinin o
Page 18 and 19:
Şekil 2. Yöneticilik yıllarına
Page 20 and 21:
Türkiye’de sağlık hizmetlerind
Page 22 and 23:
Şekil 5. Sağlıkta Dönüşüm Pr
Page 24 and 25:
ulguları ile paraleldir. Sağlık
Page 26 and 27:
• Depolar • Mutfak • Çamaş
Page 28 and 29:
2.7. Hasta Ve Çalışan Güvenliğ
Page 30 and 31:
Özet ANKARA İLİ KURUMSAL PERFORM
Page 32 and 33:
KAYNAKLAR Aslan Ş. Özata M. Ataye
Page 34 and 35:
Sağlıkta Dönüşüm Programı ka
Page 36 and 37:
ACİL ÜNİTESİ 2004 2007 ‣Kulla
Page 38 and 39:
AMELİYATHANE HİZMETLERH ZMETLERİ
Page 40 and 41:
SAĞLIK HİZMETLERİNDE DEĞİŞİM
Page 42 and 43:
Anketler karşılaştırılırken h
Page 44 and 45:
“Polikliniklerde aldığınız hi
Page 46 and 47:
%8,6, %29,5, %32,3 ve %27,5 iken Y.
Page 48 and 49:
1. Poliklinik Hizmetleri 2. Laborat
Page 50 and 51:
hastanelerimizde bu hizmetlerin uyg
Page 52 and 53:
SAĞLIK KURULUŞLARINDA İNSAN KAYN
Page 54 and 55:
geliştirilmeye çalışılmıştı
Page 56 and 57:
İşten ayrılma eğilimi işten ay
Page 58 and 59:
4. Bulgular memur statüsündedir.
Page 60 and 61:
4.2.2. Örgütsel Bağlılık Boyut
Page 62 and 63:
Tablo 5. Örgütsel bağlılık boy
Page 64 and 65:
Bu çalışma bağlılığın işte
Page 66 and 67:
noncoercive conditions of work: The
Page 68 and 69:
In Turkey pulmonology specialist nu
Page 70 and 71:
2. GÖĞÜS HASTALIKLARI UZMANLIK D
Page 72 and 73:
gerekli insan gücü planlaması ya
Page 74 and 75:
2.3. Hedeflere Göre İnsangücü P
Page 76 and 77:
Transtorasik iğne aspirasyonu 12 2
Page 78 and 79:
PERFORMANS ARTIRMA YÖNTEMİ OLARAK
Page 80 and 81:
psikolojik bir yatırım” olarak
Page 82 and 83:
ilgi-maharet ve kabiliyetlerini hed
Page 84 and 85:
mevcuttur. Aynı zamanda genel pers
Page 86 and 87:
Sistemlerinin İncelenmesi: Örnek
Page 88 and 89:
Abstract The main purpose of invest
Page 90 and 91:
Şekil 1. Takım Oluşturma Süreci
Page 92 and 93:
alanı olarak ortaya çıkmasına n
Page 94 and 95:
göre (1998: 22); takım ve perform
Page 96 and 97:
Şekil 2. Normlara uygunluk ve bağ
Page 98 and 99:
Ankete katılanların %68.3’ü ka
Page 100 and 101:
şekilde işletmeye olan bağlılı
Page 102 and 103:
Takım üyelerinin birbirinden fark
Page 104 and 105:
Uygulamadan Örnekler, Yayınlanmam
Page 106 and 107:
We used the short form of “ICU Nu
Page 108 and 109:
• Sağlık çalışanlarının ar
Page 110 and 111:
Anketteki; • “Servisteki ileti
Page 112 and 113:
Tablo 2’de görüldüğü üzere
Page 114 and 115:
yakınlarının ihtiyaçlarının k
Page 116 and 117:
SAĞLIKLI İLETİŞİM VE İLETİŞ
Page 118 and 119:
iletişimle ilgili olduğunu göste
Page 120 and 121:
iletim becerilerinin öğretilmesi
Page 122 and 123:
Tablo 5. Hekimler ilgili ve nazik m
Page 124 and 125:
Tablo 12. Bir önceki dönem hemşi
Page 126 and 127:
Tablo 18. Bir önceki dönem hekim
Page 128 and 129:
Tablo 24. Sizinle ilgilenen sağlı
Page 130 and 131:
Bir önceki dönem anket verilerine
Page 132 and 133:
olacağı konusunda aynı düşünc
Page 134 and 135:
HEKİMDIŞI SAĞLIK PERSONELİNİN
Page 136 and 137:
• The rate of being pleased with
Page 138 and 139:
4. BULGULAR Muğla Devlet Hastanesi
Page 140 and 141:
Edition, McGraw-Hill, New York. Öz
Page 142 and 143:
1. GİRİŞ Sağlık hizmetleri dok
Page 144 and 145:
mecbur hissetmesi gibi bir durumdan
Page 146 and 147:
2.3. Anket Uygulaması Anket doldur
Page 148 and 149:
olduğu gibi hizmet yılı 11-16 y
Page 150 and 151:
katılımı beyan etmişlerdir(%19
Page 152 and 153:
Tüm Sorular(Eğitim Öncesi İçin
Page 154 and 155:
edilse de eğitim sonrası bakış
Page 156 and 157:
idari görevler sağlık çalışan
Page 158 and 159:
DOKTOR UNVANLI BİR GRUP SAĞLIK Ç
Page 160 and 161:
değerlendirilmesinde de bir takım
Page 162 and 163:
uygulamaya dönük olumlu iyileşti
Page 164 and 165:
Tablo 4. Hizmet ya da meslekteki te
Page 166 and 167:
3.3. “Sağlık kurumları özelle
Page 168 and 169:
azalış olmaması hatta yükseliş
Page 170 and 171:
kurumlarda verimin elde edilmesi ve
Page 172 and 173:
değişmesinde önemli bir potansiy
Page 174 and 175:
Katılımı ölçülen ifadelerin b
Page 176 and 177:
SAĞLIK SEKTÖRÜNDE PERFORMANS YÖ
Page 178 and 179:
data source; position in the contin
Page 180 and 181:
Donabedian’a göre, göstergeler
Page 182 and 183:
Şekil 3. Sağlık kurumunun iç or
Page 184 and 185:
1.4. Araştırmanın Amacı Bu ara
Page 186 and 187:
Ardından Türkiye’de Sağlık Ba
Page 188 and 189:
Tablo 2. Sağlık hizmetinin basama
Page 190 and 191: Tablo 4. Bireysel performans değer
Page 192 and 193: İncelenen çalışmalarda, sağlı
Page 194 and 195: Jones, Andrew M. (2006), The Elgar
Page 196 and 197: Abstract Growing power of human in
Page 198 and 199: etkilemekte ve kurumun görevlerini
Page 200 and 201: 2.1. Performans Değerlendirmenin Y
Page 202 and 203: arası yaklaşımla ortaya konacakt
Page 204 and 205: Performans ölçüm alanlarından f
Page 206 and 207: Şekil 4. Kendi kendini yöneten ta
Page 208 and 209: Yapılan analizde görülen güçl
Page 210 and 211: Baş, Melih İ.- Artar, Ayhan. (199
Page 212 and 213: iletilmesi amacıyla Stratejik Yön
Page 214 and 215: 2.2. Stratejik Analiz 2.2.1. Sağl
Page 216 and 217: 17. 112 Acil S.H. Komuta Merkezleri
Page 218 and 219: 22. Tütün Alkol Piyasası Düzenl
Page 220 and 221: • Türk Eczacılar Birliği vb. 2
Page 222 and 223: • Kamuoyundaki olumlu imaj, idare
Page 224 and 225: kullanımında uyum sorunu olması,
Page 226 and 227: 2.3.4. Kritik Başarı Faktörleri
Page 228 and 229: 2.3.5.2. Teşhis ve Tedavi Edici Sa
Page 230 and 231: KAYNAKLAR 224 Sayılı Sağlık Hiz
Page 232 and 233: BİR HASTANEDE STRATEJİK PLAN BAZL
Page 234 and 235: Strateji, belirli bir hedefe ulaşa
Page 236 and 237: 2. STRATEJİK PLAN BAZLI SÜREÇ VE
Page 238 and 239: • Hizmet kalitesi için etkin ve
Page 242 and 243: • Çalışma ilişkileri iyileşt
Page 244 and 245: mali durumu ve gelişimi ile ilgili
Page 246 and 247: • Bilimsel finansal yönetim uygu
Page 248 and 249: Şekil 2. VMSSS (CRISP-DM) metodolo
Page 250 and 251: Yukarıda sıralanan yöntemlerin h
Page 252 and 253: Kısa Vadeli Yabancı Kaynaklar / K
Page 254 and 255: 4.3. CHAID Karar Ağaçları Algori
Page 256 and 257: etkilediğini göstermektedir. Sist
Page 258 and 259: 5. SONUÇ VE ÖNERİLER Ülkemizdek
Page 260 and 261: in The Analysis Of Unimodal Respons
Page 262 and 263: HASTANELERDE DIŞ KAYNAK KULLANIMI
Page 264 and 265: 1.1. Dış Kaynak Kullanımı Kavra
Page 266 and 267: • Kontrol maliyetleri ve tedarik
Page 268 and 269: 3. KOCAELİ İLİNDEKİ HASTANELERD
Page 270 and 271: 3. 2. 2. Hastanelerin DKK Durumu Ta
Page 272 and 273: Araştırma sonucunda; Dış kaynak
Page 274 and 275: Araştırmaya katılan hastanelerde
Page 276 and 277: SAĞLIK HİZMETLERİNDE YEREL YÖNE
Page 278 and 279: 2. SAĞLIK HİZMETLERİ Dünya Sağ
Page 280 and 281: Tablo 1. Sağlık Bakanlığı büt
Page 282 and 283: toplantı sonucunda yayınlanan “
Page 284 and 285: Şekil 3. Belediyelerde sağlık hi
Page 286 and 287: istihdam, tıbbi rehabilitasyon hiz
Page 288 and 289: Tablo 8. Denetim ve kontrol hizmetl
Page 290 and 291:
6. SONUÇ Yerel yönetimlerin sağl
Page 292 and 293:
Conference, New York, 19 June - 22
Page 294 and 295:
BİRİNCİ BASAMAK SAĞLIK KURULUŞ
Page 296 and 297:
ekonomik durum ve uzmanlık beklent
Page 298 and 299:
2.2. Araştırma Yöntemi ve Veri T
Page 300 and 301:
Tablo 3. Performansa dayalı döner
Page 302 and 303:
Birinci Basamak Sağlık Hizmetleri
Page 304 and 305:
hospitals should be clearly investi
Page 306 and 307:
2. Veri Zarflama Analizi Yönetimi
Page 308 and 309:
Tablo 1. Çalışmada kullanılan g
Page 310 and 311:
ulundurulduğunda o hastanenin tekn
Page 312 and 313:
verilerin bulunmayışı devlet ve
Page 314 and 315:
Chu H. L., Liu S. Z., Romeis J. C.,
Page 316 and 317:
This study determined that the effe
Page 318 and 319:
unsurları performans anlayışın
Page 320 and 321:
Grafik 2. Yıllara göre uzman heki
Page 322 and 323:
yılında ise %9 oranında bir art
Page 324 and 325:
Grafik 10. Yıllara göre ortalama
Page 326 and 327:
4. SONUÇ Mesleği serbest icra etm
Page 328 and 329:
analizi ile 2003-2008 yılları ara
Page 330 and 331:
Soru 5. Sizinle ilgilenen personel
Page 332 and 333:
4.2. Yatan Hasta Memnuniyeti Anketl
Page 334 and 335:
Hemşirelerin ilgi ve nezaketinden
Page 336 and 337:
Soru 4. hastanemizde yürütülen h
Page 338 and 339:
Soru 10. Hastanemizin aldığı kal
Page 340 and 341:
4.10. Gelir Gider Oranları 5. TART
Page 342 and 343:
than so often. Although the monthly
Page 344 and 345:
3. BULGULAR 2006 ve 2007 yılların
Page 346 and 347:
sonuçlar üzerine etki eden bir fa
Page 348 and 349:
Tablo 4. Dört hastanemizin gelirle
Page 350 and 351:
PERFORMANSA DAYALI EK ÖDEME SİSTE
Page 352 and 353:
Performansa Dayalı Ek Ödeme Siste
Page 354 and 355:
aşamalarını içeren bir süreçt
Page 356 and 357:
Şekil 1. Yapay sinir ağları yap
Page 358 and 359:
3.1. Bulanık Etiketleme Modülü (
Page 360 and 361:
Şekil 6. Yapay sinir ağı tabanl
Page 362 and 363:
yalnızca uzmanların yaptığı, d
Page 364 and 365:
healthcare, cost reduction, increas
Page 366 and 367:
yapıya sahip olduğu ifade edilebi
Page 368 and 369:
2002 yılı baz alınarak yapılan
Page 370 and 371:
Tablo 5. 2002-2007 yılı döner se
Page 372 and 373:
eşitsizliklerin ortadan kaldırıl
Page 374 and 375:
POSTER BİLDİRİLER 374
Page 376 and 377:
during 10 February - 10 April 2007.
Page 378 and 379:
3.BULGULAR Tablo 1. Öğrencilerin
Page 380 and 381:
YAŞ GRUPLARI ADET SONRASI DÖNEM N
Page 382 and 383:
SAĞLIK KURUMLARINDA HİZMETLERİN
Page 384 and 385:
Hastanelerde pazarlama faaliyetleri
Page 386 and 387:
3.3. Bulgular Araştırmaya katıla
Page 388 and 389:
Ergeç E., N., (2004), Televizyon R
Page 390 and 391:
1. GİRİŞ 1.1. Amaç Hastanemiz 7
Page 392 and 393:
Tablo 1. Poliklinik başvuruları P
Page 394 and 395:
Grafik 5. Polikliniklerden hasta ya
Page 396 and 397:
Sonuç olarak; aile hekimlerinden y
Page 398 and 399:
obviously investigated. This study
Page 400 and 401:
Max J ∑ j = 1 I ∑ i= 1 v u y m
Page 402 and 403:
3.2. Hastane Bütçesi Tüm organiz
Page 404 and 405:
ulaşılmıştır. Bu durum Sağlı
Page 406 and 407:
hastanelerindeki pratisyen doktor s
Page 408 and 409:
pp. 229-235 Charnes A., Cooper W. W
Page 410 and 411:
en önemli araçlarından biridir (
Page 412 and 413:
Hekimler, hemşireler, tedavi ve ba
Page 414 and 415:
HİZMET KALİTE STANDARTLARI VE KAL
Page 416 and 417:
Ayrıca kurumun misyon ve vizyonun
Page 418 and 419:
Yönetim Becerilerinin Geliştirilm
Page 420 and 421:
ULUSLARARASI HASTA GÜVENLİK HEDEF
Page 422 and 423:
2.2. Etkin İletişimin Geliştiril
Page 424 and 425:
Bu amaçla “Hasta Düşmelerini
Page 426 and 427:
glucose challenge tests are advised
Page 428 and 429:
KAYNAKLAR Bütçe Uygulama Talimat
Page 430 and 431:
1. GİRİŞ Sağlık hizmeti sunan
Page 432 and 433:
Tablo 2. Personelin yönetim ve kur
Page 434 and 435:
ve öneri getirme konusunda sıkın
Page 436 and 437:
436
show all

I. UluslararasÄ± SaÄlÄ±kta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

I. UluslararasÄ± SaÄlÄ±kta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...