I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...
17.03.2014 • Views
Share Embed Flag

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
kalite.saglik.gov.tr

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

GELECEĞİN HASTANELERİNDE VE HEMŞİRELİK<br />

HİZMETLERİNDE PERFORMANS YÖNETİMİ<br />

Bilge Topuksak 34 , Prof. Dr. Gülümser Kublay 35<br />

Özet<br />

Sağlık hizmetlerinden beklenen kalite kapsamında sağlıkta yetişmiş insan gücü<br />

çok önemli bir yere sahiptir. Gerek bireysel, gerekse örgütsel etkinliği <strong>ve</strong> <strong>ve</strong>rimliliği<br />

arttırma amacını güden, her kesim tarafından kabul edilen <strong>ve</strong> destek <strong>ve</strong>rilen bir<br />

performans yönetim sisteminin kurulması <strong>ve</strong> işletilmesi çok önemlidir. <strong>Performans</strong>,<br />

örgütlerde yöneticiler açısından önemli bir konudur <strong>ve</strong> çalışanın çalışma davranışının<br />

bir sonucudur. Hemşirelerin hastane içerisindeki görevleri <strong>ve</strong> yetkileri dikkate<br />

alındığında küresel boyutta hastane yönetim <strong>ve</strong> hasta tedavi hizmetlerinde<br />

hemşirelerin performansı son yıllarda çok daha fazla önem kazanmaktadır.<br />

Hastanelerdeki klinik bakım kalitesinin önemli <strong>ve</strong> belirleyici ölçütlerden biri yatak<br />

başına düşen hemşire sayısıdır. Türkiye’de yatak başına 0,5 hemşire düşmekte iken,<br />

bu oran Tayvan’da 0.62, (9), Japonya’da 7,9 dur. Bu ülkelerle karşılaştırıldığı zaman<br />

ülkemizde görev yapan hemşirelerin ne derece az sayıda olduğu görülebilmektedir.<br />

Bu oran, hastaların sağlığının korunması <strong>ve</strong> geliştirilmesi, istenen kalitede bir sağlık<br />

hizmeti <strong>ve</strong>rilebilmesi etkinliklerinin tartışılması gerekliliğini göstermektedir. Bu<br />

bağlamda etkin bir performans <strong>ve</strong> kalite yönetiminin oluşması hizmet sunucular <strong>ve</strong><br />

hizmeti alıcılar açısından oldukça önemlidir.<br />

Küresel boyutta çeşitli ülkelerin hastanelerinde görev yapan hemşirelerin performans<br />

analizleri <strong>ve</strong> hastane performans kriterleri ölçümleri detaylı olarak incelenerek<br />

çalışmada ortaya konmuştur. Çalışmada niteliksel modele dayalı olarak SWOT<br />

analizleri uygulanmış <strong>ve</strong> tüm paydaşların durumu ortaya konmuştur.<br />

Yapılan SWOT analizinde hemşirelerin performans sisteminin kişisel ilişkilerden uzak<br />

<strong>ve</strong> çalışma esaslı uygulanması durumunda performanslarını olumlu etkilerken sistemin<br />

hatalı olarak yönetilmesi ile hemşirelerin performanslarının düştüğü belirlenmiştir.<br />

Hemşire her birey için en kaliteli bakımı sağlamaktan, sağlığın korunması <strong>ve</strong><br />

geliştirilmesinden birinci derecede sorumludur. Hemşirelerin mesleklerinin uygulama<br />

alanına özgü bilgi <strong>ve</strong> becerileri kazanması yanında sağlık hizmetlerinde kalite<br />

gü<strong>ve</strong>ncesinin sağlanabilmesi <strong>ve</strong> istenen kaliteye ulaşabilmek için performans kriter<br />

<strong>ve</strong> araçlarının etkin bir şekilde uygulanması hemşirelere ulaştırılması önemlidir.<br />

Anahtar Kelimeler: <strong>Performans</strong> Yönetimi, Hemşirelik Hizmetleri, Hastaneler<br />

34 Hacettepe Üni<strong>ve</strong>rsitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi, bilget07@hacettepe.edu.tr<br />

35 Hacettepe Üni<strong>ve</strong>rsitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi, gulumser@hacettepe.edu.tr<br />

195

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!