I. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler ...

4. BULGULAR
Muğla Devlet Hastanesi, I-II-III nolu ve İl Sağlık Müdürlüğü’nde çalışan hemşire,
ebe ve sağlık memurlarının genel iş doyum düzeyinin 93,09±19,41 ile orta düzeyde
olduğu belirlendi.
Tablo 1. Hemşirelerin, Ebe ve Sağlık Memurlarının Dağılımları (n=219)
Meslek n %
Hemşire 158 72.15
Ebe 44 20.10
Sağlık Memuru 17 7.76
TOPLAM 219 100.00
Muğla Devlet Hastanesi, Muğla I-II-III nolu SO ve Muğla İl Sağlık Müdürlüğü’nde
çalışan ve araştırmaya katılanların dağılımları incelendiğinde; % 72.15’i hemşire,
%20.10’u ebe ve %7.76’sı sağlık memurlarından oluşmaktadır (Tablo 1).
Tablo 2. Hemşirelerin, Ebe ve Sağlık Memurlarının Memnuniyet
Durumlarına Göre Dağılımı (n=219)
İş doyum ölçeği alanları Memnuniyet durumu İDP
n % ¯ ±SS
İş karşılığında alınan ücret 45 20.6 1,35±0,62
İş yerindeki idari politikalar ve işleyiş biçimi 30 13.7 1,63±0,90
Hizmet içi eğitim programlarından
51 23.3 2,80±1,03
memnun olma oranı
Çalışma ortamının fiziksel koşulları 53 24.2 2,72±1,04
İş yerindeki sorunların çözülmesine 47 21.5 2,64±1,02
idarenin yaklaşımı
İş yerinde idarenin personele karşı tavrı 63 28.8 2,84±1,07
Personeli doğrudan ilgilendiren konularda 51 23.3 2,63±1,14
kararların alınış şekli
Çalışanlar arasındaki iletişim tarzı 96 43.9 3,35±1,02
İş yerindeki teknolojik imkanlar 67 30.5 3,02±0,99
İdarenin performansla ilgili geri bildirimi 77 35.1 2,93±1,29
TOPLAM 93,09±19, 41
Çalışmaya katılan hekim dışı sağlık personelinin %43.9’unun çalışanlar arasındaki
iletişim tarzından, %35.1’inin idarenin performansla ilgili geri bildiriminden,
%30.5’inin iş yerindeki teknolojik imkanlardan, %28.8’inin iş yerinde idarenin
personele karşı tavrından, %24.2’sinin çalışma ortamının fiziksel koşullarından,
%23.3’ünün personeli doğrudan ilgilendiren konularda kararların alınış şeklinden,
%23.3’ünün hizmet içi eğitim programlarından, % 21.5’inin iş yerindeki sorunların
çözülmesine idarenin yaklaşımından, %20.6’sının iş karşılığında alınan ücretten,
%14.6’sının iş yerindeki ek ödemeden ve %13.7’sının ise iş yerindeki idari politikalar
ve işleyiş biçiminden memnun oldukları belirlendi (Tablo 2).
138